Profilo Buzdolabında Sürekli Termostat Sorunu

Profilo buzdolabı almıştım bundan 1,5 yıl önce ve fazla soğuttuğu için servis çağırmıştım ve geldiler, arıza tespitinde bulundular. Termostatın değişmesi gerektiğini ve problemin çözüleceğini söylemişlerdi. Ben değişim istemiştim, yeni aldığımı ve bu kadar kısa sürede neden tamir yapılıyor, cihazımın değişmesini istediğimi söyledim ve Profilo genel merkezinden beni aradılar, parça değişimini yapalım probleminiz çözülecektir dedi. Ben de kabul ettim bu kadar anlayışlı oldukları için ama 10.10.2024 tarihinde bir daha servis geldi ve termostatın yine değişeceğini söyledi. Ben her yıl servisi çağırıp termostat mı değiştireceğim? Profilo neden bu şekilde beni mağdur ediyor? Eğer problem varsa buzdolabının değişimini yapsınlar, garantisi bitince ben buzdolabını çöpe mi atacağım? Profilo markasına bu şekilde gerçekten yakışmadı. Beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir an önce problemimin çözüme ulaşmasını istiyorum. Servis parça değişimini yapacağını söyledi ama arayıp şu gün yapılacak diye bilgi bile vermediler. Yine ben arayıp neden gelmediler diye sordum ve ben nasıl güveneyim teknik servise? Bana verdikleri gün bilgisi bile yanlış, arayıp randevu bile oluşturma gereği duymuyorlar.