Profilo Buzdolabında Paslanma!

Profiloprofilo ürünün arkasında arkasında asla buzdolabının buzdolabının kendisine pas pas yapmış bunu bunu garantisi olduğu olduğu halde ücret ücret karşılığında değiştiririz diyorlar almayın aldırmayınaldırmayın profile rezilliktir

Profilo BD3056 model buzdolabım henüz 1 yıllık olmasına rağmen alt kapakta paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede paslanma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise ve Profilo müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan incelemede bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi. Buzdolabının normal ve özenli kullanımına rağmen paslanma oluşmasına rağmen, hatanın hiçbir şekilde kabul edilmemesi beni çok rahatsız etti. Ben buzdolabının alt kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma sürecimi devam ettireceğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede incelenip, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını bekliyorum.