to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Paslanma!
Profiloprofilo ürünün arkasında arkasında asla buzdolabının buzdolabının kendisine pas pas yapmış bunu bunu garantisi olduğu olduğu halde ücret ücret karşılığında değiştiririz diyorlar almayın aldırmayınaldırmayın profile rezilliktir
Profilo BD3056 model buzdolabım henüz 1 yıllık olmasına rağmen alt kapakta paslanma oluştu. Bu kadar kısa sürede paslanma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise ve Profilo müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan incelemede bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi. Buzdolabının normal ve özenli kullanımına rağmen paslanma oluşmasına rağmen, hatanın hiçbir şekilde kabul edilmemesi beni çok rahatsız etti. Ben buzdolabının alt kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma sürecimi devam ettireceğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede incelenip, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
