Profilo Buzdolabımda Sürekli Su Sızıntısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2013 yılında bütün beyaz eşyalarımı Profilo’dan satın aldım. Aldığım ilk buzdolabı zaman içinde iç kısmından su akıtmaya başladı. Birkaç kez tamire gitmesinin ardından firma bu dolabı değiştirmeye karar verdi, ancak ürün 10 yıllık olduğu için üzerine ek ücret ödeyerek ürün değişimini yaptım.

Yeni buzdolabı geldikten sonra da aynı şekilde su akıtmaya başladı. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu sorun için 3–4 kez servis geldi, parça değişimleri yapıldı. Her servis gelişinde buzdolabını tamamen boşaltmak, içindeki tüm ürünleri başka bir yere taşımak zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü ve tekrar su akıtmayacağı söylendi, ancak arıza tekrar etti. Artık bu zahmeti tekrar yaşamamak için servis bile çağırmak istemiyorum.

İlk buzdolabı kusurluydu, üzerine bedel ödeyerek değiştirdim, şimdi gelen bu buzdolabı da kusurlu ve yapılan tüm tamirlere rağmen aynı problemi göstermeye devam ediyor. Hem yıllardır yaşadığım mağduriyet hem de sürekli dolabı boşaltmak zorunda kalmam nedeniyle, Profilo’nun buzdolabım için kalıcı çözüm olacak şekilde ürün değişimi ile destek vermesini talep ediyorum.