Profilo Buzdolabımda Arıza Ve Servis İhmali, Acil Çözüm Talebi

Profilo marka No-Frost buzdolabım için geçen ayın 10’unda İzmir Torbalı’da bulunan yetkili servise arıza kaydı açtım. Cihazın kartı değiştirildi ancak takılan parçanın arızalı olduğu, bu nedenle değişim yapılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne buzdolabımdaki arıza giderildi ne de parça değişimi yapıldı. Şu an buzdolabım tamamen kullanılamaz durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda servisin geleceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, buzdolabımın çalışır hale getirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.