to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Ankastre Fırın Boya Sorunu
Kayseri Bereket Beyaz Eşya'dan 26.02.2025 tarihinde aldığım Profilo Ankastre Fırın FRMA234B modelinin kenar dış cephelerinde boya kavlamaları olup siyah siyah boya döküldüğü için 04.03.2025 tarihinde servise başvurduk. Servis geldi, resimlerini çekti ve genel merkeze yollayacağını söyledi. Genel merkezden gelen cevap, oraların boya değil püskürtme sonucu oluşan kalıntılar olduğu ve bizlik bir hata olmadığı yönünde oldu. Yani sıfır bir ürün veriyor, sağından solundan boya dökülüyor, bu boyaların dökülmesindeki hatanın kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Hemen Hakem Heyeti'ne, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sıfır bir üründe böyle bir saçmalık olabilir mi? Demek ki Profilo'dan da uzak durmak lazım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sıfır alınmış bir cihazın ilk geldiğinde böyle bir sorununun olmadığı ilk kullanımda ısınması ile birlikte dökülen boya kalıntıları olduğunu anlatmama rağmen, sorunun püskürtme kaynaklı bir şey olduğunu kabul edipte fabrikasyon sorunu olmadığını söyleyip, kullanılışın da bir hata yok deyip ayıplı bir malın ayıbını gidermek yerine bu şekildi kullanılabilir diye akıl verir gibi tavır da kos koca firmaya yakışmadı. İlgili her merciye başvurumu yapacağım gibi her alan da da bu olayı dillendirip Profilo markasının ayıbına karşı tavrını herkese anlatacağım.
