Profilo Ankastre Fırın Ayıplı Ürün: Alt Kısım Pişirmiyor Ve Çözüm Bekleniyor

Profilo marka OE36K2P10D/02 model ankastre fırınımızı aldığımız ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve başından beri aynı sorun devam ediyor. Fırın, hangi yemeği koyarsak koyalım düzgün pişirmiyor, genelde sadece üst kısmı pişiriyor, altı kesinlikle pişmiyor ve genel olarak pişirme performansı çok kötü.

Bu süreçte 2–3 defa Profilo yetkili servisini çağırdık. Servis her geldiğinde sadece kontrol ediyor, aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanma kılavuzuna göre tüm ayarları doğru şekilde yaptığımızdan eminiz, farklı programlar ve süreler de denedik ama sonuç değişmedi, fırın hâlâ düzgün pişirmiyor.

Yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sürekli servis çağırmak yerine, kalıcı bir çözüm olarak bu fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Profilo tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.