to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Fırın Camı Patladı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Profilo marka Oe36kp210d/02 model fırınımızı yaklaşık 9 ay önce satın aldık ve düzenli olarak kullanıyoruz. 25.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında fırın çalışır durumdayken ve içinde yemek varken, fırının iç camı aniden patlayarak tamamen kırıldı ve camlar buz gibi dağıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Olayın ardından Profilo yetkili servisiyle görüştüğümüzde, arkasındaki priz topraklı olmadığı için böyle bir sorun yaşanmış olabileceğini söylediler. Ancak fırın ilk kurulduğunda fiş bağlantısını yapan da yine Profilo servisi olduğu için, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümde, kullanım hatasına dayalı somut bir gerekçe sunulmadan sorunun priz bahane edilerek üzerimden atılmasını doğru bulmuyorum. Profilo’dan, patlayan fırın iç camının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Profilo bölge müdürlüğü müşteri hizmetleri tarafından arandım ürün camını ücretsiz bir şekilde önümüzdeki hafta içi değişimi yapılacağı söylendi teşekkürler Şikayet Var
Marka isminin hakkını verdi. Sorunum çözüldü ücretsiz değişim tamamlandı Teşekkürler Profilo. Teşekkür ediyorum Şikayet Var ilgilileri
