to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Buzdolabının Fanı Çalışmıyor, Mağaza Cevapsız, İade Talebi
22.05.2026 tarihinde Kurban Bayramı’ndan kısa bir süre önce Kadıköy Outlet mağazasından Profilo marka 70’lik uzun nofrost bir buzdolabı satın aldım. Ücreti peşin olarak ödedim ve ürün eve teslim edildi.
Buzdolabını çalıştırdıktan ertesi gün, alt kısmının hiç soğutmadığını fark ettim. Mağazayı defalarca aramama rağmen çok zor ulaşabildim ve nihayetinde servis talebinde bulunabildim. Servis geldiğinde buzdolabının fanının çalışmadığını, bu nedenle atölyeye götürülmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir hafta boyunca da buzdolabının atölyeye alınması için uğraştım.
Şu an ise parasını peşin ödediğim buzdolabı ne evimde, ne de mağazada bana teslim edilmiş durumda; ortada yok. Mağazayı aradığımda telefonlarıma cevap vermiyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise nadiren ve ilgisiz şekilde dönüş yapıyorlar. Bu süreçte mağaza tarafından herhangi bir net bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Peşin ödediğim halde ortada olmayan ve arızalı çıkan bu ürün için Kadıköy Outlet mağazasından ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
