Makine Sorunu Çözülmeden 700 TL Haksız Ücret Alınması

Profilo marka çamaşır makinem için 21.02.2026 tarihinde yetkili servis firma Servis World tarafından servis hizmeti alındı. Servis geldiğinde makineyi yerinden çekip kapağını açtılar, ancak herhangi bir işlem, onarım ya da parça değişimi yapmadan 9.500 TL masraf çıkardılar ve amortisör arızalı diyerek bana yan ürün fiyatının bu olduğunu, orijinalinin 13.000 TL olduğunu söyleyip 700 TL ücret aldılar.

Oysa ben servise, makinenin ara sıra sıkmaya geçmediğini ve sıkma esnasında kazan oynadığını baştan özellikle ilettim. Buna rağmen makinede hiçbir müdahale yapılmadı, sorun devam ediyor ve yalnızca gelip bakıp ücret alınıp gidilmiş oldu. Servis fişi/iş emri numaram 110849, isim M******* G*****’dir.

Hiçbir işlem yapılmadan 700 TL ücret alınmasını ve arızanın çözülmemesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Makinemdeki sıkma esnasında kazan oynama sorununun gerçekten incelenmesini, gerekirse uzman bir teknisyenle tekrar kontrol edilmesini, yapılan haksız ücretlendirme konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.