to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka çamaşır makinem için 21.02.2026 tarihinde yetkili servis firma Servis World tarafından servis hizmeti alındı. Servis geldiğinde makineyi yerinden çekip kapağını açtılar, ancak herhangi bir işlem, onarım ya da parça değişimi yapmadan 9.500 TL masraf çıkardılar ve amortisör arızalı diyerek bana yan ürün fiyatının bu olduğunu, orijinalinin 13.000 TL olduğunu söyleyip 700 TL ücret aldılar.
Oysa ben servise, makinenin ara sıra sıkmaya geçmediğini ve sıkma esnasında kazan oynadığını baştan özellikle ilettim. Buna rağmen makinede hiçbir müdahale yapılmadı, sorun devam ediyor ve yalnızca gelip bakıp ücret alınıp gidilmiş oldu. Servis fişi/iş emri numaram 110849, isim M******* G*****’dir.
Hiçbir işlem yapılmadan 700 TL ücret alınmasını ve arızanın çözülmemesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Makinemdeki sıkma esnasında kazan oynama sorununun gerçekten incelenmesini, gerekirse uzman bir teknisyenle tekrar kontrol edilmesini, yapılan haksız ücretlendirme konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2024 tarihinde Profilo marka çamaşır makinem arızalandı ve servisi aradım. Gelen arkadaş arızayı tespit etti ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak maalesef teslim edilmedi. 2 Aralık günü teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. 3 A...
Geçen yıl 9 kilogramlık Profilo marka çamaşır makinesi aldım fakat henüz bir yıl dolmadan sorunlar yaşamaya başladım. Servis randevusu oluşturdum ve servis geldi. Çamaşır makinemin ön kapağını değiştirdi, çamaşır deterjan bölümünden kaynaklı su sızıntısı nedeniyle parçalarını değiştirdi. Ancak müşte...
Profilo marka çamaşır makinesi garantili olduğu halde, makinede sorun olmasına rağmen servis ücreti adı altında benden 700 lira ücret aldılar. Profilo marka ve yetkili servisi, haksız bir uygulama yapıyor. Onlara göre biz parayı kolay kazanıyoruz.
Bosch ve Siemens yetkili servis olduğunu belirten ekipten, dün öğle saatlerinde Gebze İnönü Mahallesi’ndeki adresime çamaşır makinemdeki arıza için servis talep ettim. 444 7 766 numarası ve “Profilo” adıyla ulaştığım bu servisten gelen kişi, makinenin başında en fazla 5 dakika durdu, hiçbir parça de...
Profilo marka çamaşır makinesi aldığımız günden beri çamaşırları yırtıyor, 2 kez kazan değişimi oldu, En son 2 perdemi yırttı tekrar servis geldi. Sonuç olarak bize söyledikleri kullanıcı hatasıymış, 7 yıl garantisi olan üründen benden kazan değişimi için ücret talep ediliyor. Hiçbir çözüm üretmedin...
Yorumlar