Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
Yetkili Servis Hem Sorunu Çözmedi Hem De Tekrar Ücret Talep Etti

ID:34522089

Yetkili Servis Hem Sorunu Çözmedi Hem De Tekrar Ücret Talep Etti

Yusuf

Profilo

11 Aralık 2025 16:18

1.294

Bosch ve Siemens yetkili servis olduğunu belirten ekipten, dün öğle saatlerinde Gebze İnönü Mahallesi’ndeki adresime çamaşır makinemdeki arıza için servis talep ettim. 444 7 766 numarası ve “Profilo” adıyla ulaştığım bu servisten gelen kişi, makinenin başında en fazla 5 dakika durdu, hiçbir parça değişimi yapmadı ve somut bir işlem gerçekleştirmeden benden 700 TL servis ücreti aldı.

Makinenin arızası devam edince tekrar aradığımda, arızanın düzelmediğini belirtmeme rağmen benden yeniden 700 TL talep ettiler. “Belki anakartı değiştiririz” gibi net olmayan, belirsiz bir ifade dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve yapılan işlemle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Ne makinem tamir edildi ne de ilk gelişte alınan ücretin karşılığında bir hizmet aldım. Üstelik aynı sorun için tekrar ücret istenmesini, hele ki insanların ekonomik olarak bu kadar zor durumda olduğu bir dönemde, kesinlikle kabul etmiyorum. 444 7 766 numaralı hatta ve Profilo adıyla ulaştığım bu servisin verdiği hizmetin incelenmesini, makinemdeki sorunun ücretsiz olarak gerçekten giderilmesini ve ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Profilo

19 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Yetkili Servis Çamaşır Makinemin Arızasını Gideremedi, Zarar Ettim

Emir

Profilo

02 Mayıs 2025 16:02

639

Geçmiş zamanda aldığım Profilo çamaşır makinesinin ön sacı, paslanmadan dolayı garanti kapsamında değişecekti. İlgili yetkili servisiniz geldi, ön sacı söktü ancak yenisini takmadı. Gerekçe olarak kasada da çürüme olduğunu söylediler. Servisten o zaman makineyi kapatmasını istedik. Kapatamayacakları...

Profilo Yetkili Servis Çamaşır Makinemin Arızasını Gideremedi, Zarar Ettim

Önder sonucu yetersiz buldu

Profilo Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

Önder

Profilo

03 Aralık 2024 14:46

1.780

27 Kasım 2024 tarihinde Profilo marka çamaşır makinem arızalandı ve servisi aradım. Gelen arkadaş arızayı tespit etti ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak maalesef teslim edilmedi. 2 Aralık günü teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. 3 A...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Ücreti Şikayeti

Kemal

Profilo

11 Şubat 2025 10:35

1.407

Profilo marka çamaşır makinesi garantili olduğu halde, makinede sorun olmasına rağmen servis ücreti adı altında benden 700 lira ücret aldılar. Profilo marka ve yetkili servisi, haksız bir uygulama yapıyor. Onlara göre biz parayı kolay kazanıyoruz.

Ayşegül sonuçtan memnun

Çözüldü

Manavgat Profilo Yetkili Servisi

Ayşegül

Profilo

23 Nisan 2024 16:16

1.226

"Uzun uğraşlar sonucu makinem tamir edilip bugün teslim edildi. Profilo genel merkezi yetkililerine sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum."

Profilo Servis Mağduriyeti Ve İade Talebi

Nazife

Profilo

23 Temmuz 2024 09:02

746

Profilo servisi diye aradım, servisle alakaları yok. Nisan ayında makinem arıza yaptı. Çağırdım, O*** isimli servis yetkilisi bir genç, makinemin yüksek voltajlı elektrik akımından kaynaklı elektronik hafızasının yandığını, 9.500 TL masrafı olduğunu ve tutacağı raporla birlikte elektrik idaresine ba...