to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Gün Boyu Bekletilmesi
Profilo marka bulaşık makinemin kurulumu için 22.07.2026 tarihi için randevu verildi ve SMS ile akşam saat 20.00’a kadar gelecekleri bildirildi. Bu bilgiye güvenerek bütün günümü evde kalarak servisi bekleyerek geçirdim, ancak kimse gelmedi.
Kurulum için gelinmeyince hem yetkili servisi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, randevumu benim bilgim ve onayım olmadan ertesi güne kaydırdıklarını söylediler. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tekrar arayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar, fakat ne yazık ki arayan da olmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevunun keyfi şekilde değiştirilmesi ve müşterinin bütün gün evde bekletilmesi hem zaman kaybına hem mağduriyete yol açıyor. Bulaşık makinemin kurulumu için en kısa sürede net ve kesin bir randevu verilmesini, verilen saatte de mutlaka gelinmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
