Profilo Yetkili Servisi Randevuya Gelmedi, Tekrarlayan Mağduriyet

Profilo markasından aldığım bulaşık makinesinin kapağında hiçbir darbe almamasına rağmen durduk yere çatlak oluştu ve bu nedenle 24.06.2026 tarihinde 09.00-13.00 saatleri arasına Kayseri Melikgazi Profilo yetkili servisi için randevu oluşturuldu. Servis, belirtilen gün ve saat aralığında geleceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi.

Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgisi verilmediği için tüm gün boyunca işimi, gücümü ve kişisel planlarımı iptal ederek evde servis beklemek zorunda kaldım. Bu durum Profilo yetkili servisinin ilk ciddiyetsizliği de değil; Mayıs ayı başında da benzer şekilde randevu verilmiş, ancak servis yine gelmeyerek beni mağdur etmişti.

Müşterinin zamanını ve emeğini hiçe sayan, verdiği sözde durmayan bu servis anlayışının Profilo markasına yakışmadığını düşünüyorum. Telefonla ulaşıp şikayet etmek istediğimizde de somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalayan cevaplar aldık.

Yaşadığım bu mükerrer mağduriyetin acilen giderilmesini, randevuya neden gelinmediği konusunda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrı