Klimanın Yanlış Montajı Kapı Pervazlarını Kırdı, Masraflar Profilo Tarafından Karşılanmalı

İznik Profilo yetkili servisine, evimizdeki tüm beyaz eşyaları Profilo’dan almamıza rağmen yaşadığımız klima montaj sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Diğer ürünleri kuran ekip işini sorunsuz bir şekilde yaparken, klimanın montajının ayrı bir ekip tarafından yapılacağı bilgisi verildi.

Montaja gelen görevli, klimanın kapının üzerine monte edileceği yere uygun olmayacağını söyleyerek, kapı henüz takılı olmadığı için o gün montajı yapmadı. Daha sonra farklı montaj yapan kişilerle görüştüğümüzde, klimanın o bölgeye montajının gayet uygun olduğu söylendi. Bunun üzerine yetkili servise, kapı takıldıktan sonra montaj yapılmasını kabul ettik.

Yaklaşık iki gün önce montaj için tekrar gelen görevli, kapının üzerinde yeterince pay olmasına rağmen kapı pervazlarını kırarak montajı tamamladı. Neden böyle yaptığını sorduğumuzda, “bilemedim, kestiremedim nereden olacağını” şeklinde cevap vererek konuyu geçiştirdi. Ayrıca kapı eşiği üzerinde açıkta kalan boru görüntü olarak da rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Kırılan kapı pervazlarımız için yeniden marangoz tutup ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kalacağız. Bu masrafın Profilo tarafından karşılanmasını, kapı ve çevresinde montajdan kaynaklanan hasarın giderilmesini ve gerekirse montajın standartlara uygun biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.