Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Klimam Bir Yıldır Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Profilo Klimam Bir Yıldır Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor
profile
Muhammed
20 Temmuz 2025 18:31
2.080

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Profilo inverter 24 BTU klima satın aldım. Ancak geçtiğimiz yıl yazın taziye nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kaldığım için klimayı hiç kullanamadım. Bu yaz kullanmaya başladığımda, cihaz sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu.

Klimanın montajı, hava sirkülasyonu olmayan bir balkona yapıldı. Servis çağırdığımda, gelen ekip montajda hata olduğunu söyledi fakat herhangi bir işlem yapmadan gitti. O günden bu yana birçok kez müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sorunum çözülmedi, tekrar gelen olmadı. Klimam bir yıldır düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca cihaz hamile olduğunu düşündüğüm ve enerji tasarrufu yapamadığı için sürekli kendini koruma moduna alıyor.

Garanti sürecim devam ediyor. Klimamın, mevcut balkonda uygun yere kurulumu yapılarak düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yetkili servisin konuyla ilgilenip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Temmuz 2025 17:53

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Profilo inverter 24 BTU klima satın aldım. Ancak geçtiğimiz yıl yazın taziye nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kaldığım için klimayı hiç kullanamadım. Bu yaz kullanmaya başladığımda, cihaz sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu.

Klimanın montajı, hava sirkülasyonu olmayan bir balkona yapıldı. Servis çağırdığımda, gelen ekip montajda hata olduğunu söyledi fakat herhangi bir işlem yapmadan gitti. O günden bu yana birçok kez müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sorunum çözülmedi, tekrar gelen olmadı. Klimam bir yıldır düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca cihaz hamile olduğunu düşündüğüm ve enerji tasarrufu yapamadığı için sürekli kendini koruma moduna alıyor.

Garanti sürecim devam ediyor. Klimamın, mevcut balkonda uygun yere kurulumu yapılarak düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yetkili servisin konuyla ilgilenip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. H

Ek
21 Temmuz 2025 16:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Selim
12 Ağustos 2025 01:16
723
Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Yanlış Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
+2
yanlis-klima-kurulumu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
5
Seyfullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyfullah
14 Haziran 2024 18:25
1.944
"Şikayetim muhatap büküp sorunun giderildiğinden dolayı memnunum."
1
Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulaziz
12 Ağustos 2024 09:06
3.183
Profilo Servis İle Müşteri Hizmetleri Arasında Kavrulduk
Profilo Servis İle Müşteri Hizmetleri Arasında Kavrulduk
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selim
01 Eylül 2023 04:15
3.004
Profilo Servisi Mağdur Ediyor
Profilo Servisi Mağdur Ediyor

profile
Özkan
30 Temmuz 2024 11:39
2.998
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri