to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Klimam Bir Yıldır Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Profilo inverter 24 BTU klima satın aldım. Ancak geçtiğimiz yıl yazın taziye nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kaldığım için klimayı hiç kullanamadım. Bu yaz kullanmaya başladığımda, cihaz sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu.
Klimanın montajı, hava sirkülasyonu olmayan bir balkona yapıldı. Servis çağırdığımda, gelen ekip montajda hata olduğunu söyledi fakat herhangi bir işlem yapmadan gitti. O günden bu yana birçok kez müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sorunum çözülmedi, tekrar gelen olmadı. Klimam bir yıldır düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca cihaz hamile olduğunu düşündüğüm ve enerji tasarrufu yapamadığı için sürekli kendini koruma moduna alıyor.
Garanti sürecim devam ediyor. Klimamın, mevcut balkonda uygun yere kurulumu yapılarak düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yetkili servisin konuyla ilgilenip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Profilo inverter 24 BTU klima satın aldım. Ancak geçtiğimiz yıl yazın taziye nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kaldığım için klimayı hiç kullanamadım. Bu yaz kullanmaya başladığımda, cihaz sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyordu.
Klimanın montajı, hava sirkülasyonu olmayan bir balkona yapıldı. Servis çağırdığımda, gelen ekip montajda hata olduğunu söyledi fakat herhangi bir işlem yapmadan gitti. O günden bu yana birçok kez müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sorunum çözülmedi, tekrar gelen olmadı. Klimam bir yıldır düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca cihaz hamile olduğunu düşündüğüm ve enerji tasarrufu yapamadığı için sürekli kendini koruma moduna alıyor.
Garanti sürecim devam ediyor. Klimamın, mevcut balkonda uygun yere kurulumu yapılarak düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Yetkili servisin konuyla ilgilenip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. H
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
