Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Profilo marka CGA242X1TR/36 model çamaşır makinesini mutfakta, normal şartlarda kullanıyorum. Makinenin garantisinin bittiğini, yetkili servisi aradığımda öğrendim ve garanti bitiminin üzerinden yaklaşık 9 ay geçtiği söylendi. Ancak bu süreye rağmen deterjan gözünün alt kısmında kabarma ve paslanma oluştu.

Makine mutfakta, suya ya da neme aşırı maruz kalan bir ortamda değil ve kullanım hatası oluşturacak herhangi bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen paslanmaz olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede kabarma ve pas oluşmasını kabul edemiyorum. Ürünün dış yüzeyinde bu kadar erken bozulma olması, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yetkili servisi aradığımda, garanti süresi bittiği için sadece 5.500 TL ücret karşılığında bu kısmı değiştirebileceklerini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de talep edilen yüksek ücret nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu şekilde, önü kabarmış ve paslanmış bir çamaşır makinesini kullanmak istemiyorum. Profilo’nun bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, gerekli incelemenin yapılarak ücret talep edilmeden ya da mağduriyetimi giderecek şekilde makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.