to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ön Paneli Nedeniyle Kurutma Makinesi Kullanılamaz, Değişim Talebi Ve Uzun Parça Bekleme
Profilo marka bir kurutma makinesi satın aldık, ürünün nakliye ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. 02.06.2026 tarihinde montaj için gelen servis, ürün ambalajı açıldığında ön display kartının kırık olduğunu gördü ve bu nedenle montajı gerçekleştiremedi.
Servis, bu durumda ürün değişimi talep etmemize rağmen değişim yapılmayacağını, sadece parçanın değişeceğini söyledi. O günden bu yana, 1 aydan uzun süredir parça beklediğimizi, bu süreçte ürünü hiç kullanamadığımızı ve mağdur olduğumuzu özellikle belirtmek istiyorum. Sıfır alınan bir üründen kırık parça çıkması ve bu kadar uzun süre çözüm üretilememesi mantığıma sığmıyor.
Ürün Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şehitkamil şubesinden alınmıştır. Görüşmelerimiz sırasında 444 77 66 ve 0541********32 numaraları üzerinden iletişim sağlanmıştır. Profilo’dan, kırık parça bekletmek yerine ayıplı çıkan bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
