to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD3086WFDN model buzdolabımız 28.10.2025 tarihinde bozuldu. Hem soğutucu hem de derin dondurucu bölümü çalışmıyor ve kırmızı uyarı lambası sürekli yanıp sönüyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, servis yönlendirildi. Servis ilk olarak kartın arızalı olduğunu söyledi ve kartı değiştirdi. Ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında başka parçaların da değişmesi gerektiği belirtildi. Bu süreçte defalarca mağduriyetimizi dile getirdik, dondurucudaki tüm gıdalarımız bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldık.
Garanti süremiz 2027 Nisan ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, buzdolabımızın tamiri bir türlü sonuçlanmadı. 10 Kasım 2025 tarihinde tekrar servis geldi ve bazı parçaların değiştirildiğini söylediler, fakat arıza hâlâ giderilmedi. Şu anda buzdolabımız tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, sorunumuz çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği hâlde, tekrar tekrar tamir edilmesine rağmen sonuç alınamıyor. Artık ürünün değişimini talep ediyorum.
Profilo BD3086WFDN model buzdolabımda 25 Ekim’den bu yana devam eden bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür buzdolabım çalışmıyor ve sürekli kırmızı sinyal veriyor. Bu süre zarfında Profilo yetkili servisi dört kez evime geldi, her seferinde farklı bir parça değiştirildi ancak sorun çözülmedi. İlk olarak ana kart değiştirildi, ardından başka bir parça daha değiştirildi fakat arıza devam etti. Son olarak dün tekrar gelen servis, bu sefer de motor ve operatörün arızalı olduğunu ve bunların da değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu parçalar ellerinde olmadığı için kargoyla getirteceklerini, ne zaman geleceği konusunda ise net bir bilgi veremediler.
Buzdolabımın garantisi 2027 Nisan ayına kadar devam ediyor ve şimdiye kadar yapılan işlemler için herhangi bir ücret ödemedim. Tüm bu süreçte Profilo müşteri hizmetleriyle ve servisiyle iletişim kurdum (müşteri numaram: 4447766), ancak arızanın giderilememesi ve sürekli parça beklenmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Diyarbakır Kayapınar ilçesinde yaşıyorum ve buzdolabımı uzun süredir kullanamıyorum.
Buzdolabımın bir an önce değiştirilmesini veya sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında aldığım Profilo BD2155WFNN model buzdolabım, kurulduğu ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve gıdalara dolap kokusu siniyor. Servis çağırdım, ölçüm cihazı getirdiler ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Servis...
Profilo BD2155WFNN/05 buzdolabı aldığımızdan beri buz tutuyor. Derin dondurucu gibi hem alt hem üst kısmı buzlanıyor, buzdolabı değil adeta derin dondurucu gibi çalışıyor. Üç kez servis geldi. Her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak hemen yeniden buzlanma yapıyor. Değişim talep ediyoruz fak...
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Yorumlar