Garanti Altındaki Profilo CGA242X1 Çamaşır Makinesinin Yan Gövde Boyası Kabarıyor Servis Yanıtı Yok

Profilo marka CGA242X1 model çamaşır makinem sadece 2 yıllık olmasına rağmen, üstelik mutfak dolabı içinde ve darbelere kapalı bir yerde durduğu halde yan gövde boyaları kabarmaya başladı. Bu sorun 1 Mayıs itibarıyla ortaya çıktı ve o günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.

Sorun fark edilir edilmez Profilo servisini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık birkaç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen‑giden bir servis oldu. Tek yaptığım, çağrı merkezini 444 7 766 numaralı hattan aramak ve belirtilen dönüşü beklemekti; fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Makinem hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun bu kadar bekletilmesini ve ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Yan gövdelerde oluşan boya kabarmalarının üretim/ham madde kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve Profilo’nun çamaşır makinemin yan gövdelerini garanti kapsamında, ücretsiz bir şekilde değiştirmesini ve bir an önce tarafıma servis yönlendirilmesini talep ediyorum.