Bulaşık Makinesinde Yıkama Performansının Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

22 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo BM4321EG d enerji sınıfı, 4 programlı, 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. İlk başlarda yıkama performansından memnundum ancak yaklaşık 3 ay sonra makinenin performansı belirgin şekilde kötüleşmeye başladı.

Şu anda her yıkamada bardaklarda çizik, matlaşma, tabaklarda beyaz lekeler ve bulaşıklarda çeşitli izler oluşuyor. Farklı deterjan, parlatıcı ve tuz markalarını denememe rağmen sonuç değişmedi, her yıkamadan sonra aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Makineyi İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.

Profilo’nun bu durumla ilgili olarak yetkili servisi yönlendirip gerekli kontrolleri yapmasını, sorunun üretim ya da cihaz kaynaklı olduğunun tespiti halinde ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de tamir ile sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.