to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Hizmeti Alınmadan Sözleşme Süresi Doldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
08.06.2024 tarihinde Profilo Afyonkarahisar Dinar yetkili servisi ile buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için bakım sözleşmesi yaptım ve 3.836,97₺ ödeme gerçekleştirdim. Sözleşme süresi dolmadan bakım yapılmaya geleceği söylendi fakat kimse gelmedi biz bakım için ulaştığımızda bakım sözleşme süremizin 2 ay önce dolduğu dolduğunu bakım yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süremizin dolduğu ve bakım yapılamayacağı belirtildi.
Sözleşme süresi boyunca hiçbir bakım hizmeti alamadım. Elimde kredi kartı ödeme slipleri ve bakım sözleşmesi mevcut. Yapmayacakları bakımın neden ücreti alınıyor. Profilo’dan, ya bakım hizmetinin bir an önce sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Teşekkürler
