to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için bugün acil kurulum talebinde bulundum. Ürünüm bugün teslim edildiği için çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Ancak servis yetkilisi tarafından arandığımda, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiği ve bugün müsait olmadıkları, ertesi gün gelecekleri söylendi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise aynı senaryo tekrarlandı. Servisteki kişiler, çağrı merkezini aramaya devam edersem ertesi günkü randevumun da iptal edileceğini belirtti. Çağrı merkezi yetkilisiyle görüştüğümde ise “Eğitimsiz çalışana denk gelmişsiniz, kusura bakmayın” şeklinde bir açıklama yapıldı. Mağaza, çağrı merkezi ve servis arasında defalarca görüşme yapmama rağmen gün içinde herhangi bir kurulum yapılmadı.
Kurulumun yapılacağı adres: Atalay CD, Akşemsettin Mh, 284 Sk, Esenyurt. Garanti kapsamında ücretsiz kurulum beklememe rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım. Hem çağrı merkeziyle hem de servisle toplam 3-4 kez görüştüm, ancak sonuç alamadım.
Profilo’dan acil olarak kurulumun yapılmasını ve yetkili birinin tarafıma ulaşarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu ile ilgili olarak 03.12.2024 tarihinde 18.30 saatinde arandım. Ancak müsait olmadığım için açamadım. 15 dakika sonrasında geri dönüş yaptığımda ise telefonum açılmadı. Ertesi gün yani 04.12.2024 tarihinde telefonlarımı asla açmadılar. Mesaj attığımda ...
Merhaba, Profilo mağazasından çamaşır makinesi aldık. Makineyi biri getirdi. Bırakıp gitti ne gelem var ne arayan arıyoruz cevap veren yok muhatap yok ne bu şimdi parayı alana kadar mıydı tüm hizmetiniz!? Bu ne saçmalık derhal kurulumun yapılması işin gelmelerini bekliyorum!. Aksi halde tüm haklarım...
Profilo marka çamaşır makinem elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Yetkili servis geldi, kartın yandığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretini tahsil etti, parça siparişi oluşturacağını belirtti. Aradan 1 ay geçti, ne arayan var ne soran. Defalarca aradım, her seferinde “kayıt ...
Profilo'dan çamaşır makinesi aldım, servis kuruluma geldiği gün alelacele kurulumu yaptı ürünle ilgili herhangi bir sorun ifade etmeden baştan savma yanındaki stajyer gibi görünen genç çocuğa kurulumu yaptırdı ve ilgilenmeden gitti. Makine çalıştırılıp denemedi bile. Zaten daha kurulum yapılırken ka...
Profilo markasını yıllarca kullandım. Ancak son zamanlarda Avcılar Explore bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün detaylarını ve açıklamasını okuduktan sonra ekran fotoğrafını aldım. Teslimatın 2-3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durum...
Ankastre Fırın 144 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 657 
Buzdolabı 1.646 
Çamaşır Makinesi 1.470 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 64 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 298 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 5 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar