Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Amazon üzerinden 25.06.2026 tarihinde “Kodak pixpro wpz2 15m Su Geçirmez Fotoğraf Makinesi - 2 Lityum Pil + 16GB SD Kart - 16MP, 4X Optik Zoom, 1080p Full HD Video (Mavi) ” adlı ürünü indirimdeyken sipariş verdim. Ertesi gün, 26.06.2026 tarihinde siparişim Amazon tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün siteye hatalı fiyatla girildiğini, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ürünü sitede gördüğüm indirimli fiyata güvenerek satın aldım ve tüm süreçte herhangi bir hata veya iptale sebep olacak bir işlem yapmadım.

Amazon’un kendi hatasından kaynaklandığını belirttiği bu durumun sonucunun tüketiciye yansıtılmasını adil bulmuyorum. Sipariş verdiğim anda geçerli olan indirimli satış koşullarının uygulanmasını ve ürünün tarafıma siparişi oluşturduğum indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.