Kırık Çamaşır Kurutma Askılığı Ve İletişimsiz Amazon Desteği

Amazon üzerinden Doğrular Perilla İseballe lüks çamaşır kurutma askılığı satın aldım. Ürünüm 26.06.2026 tarihinde teslim edildi, eve gelip paketi açtığımda birleşim kısmındaki demirin yamuk olduğunu ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Koskoca uluslararası bir firma olan Amazon’dan böyle özensiz ve hasarlı bir ürün gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Amazon’la iletişime geçmek istedim ancak ne bir iletişim numarası ne de ulaşabileceğim düzgün bir destek hattı bulabildim. Ortada kalmış, sahipsiz bir müşteri gibi hissettim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu ürün için online kredi kartı ile 1.590,90 TL ödeme yaptım. Ayrıca kırık gönderdikleri ürünü paketlerken ve iade hazırlığı yaparken streç film ve koli bandına yaklaşık 200 TL ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Yani ürünü düzgün göndermedikleri için hem zaman hem de para kaybına uğradım.

Amazon’dan talebim, öncelikle ürün bedelim olan 1.590,90 TL’nin ve paketleme için yaptığım yaklaşık 200 TL masrafın eksiksiz şekilde iadesidir. Bunun yanında, eğer müşterileri olarak kalmamı istiyorlarsa yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için alışveriş çeki de talep ediyorum. Aksi halde bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sürecin, sipariş numaram 402-0729383-5716326 üzerinden incelenip, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.