Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Amazon üzerinden verdiğim ac7563652 numaralı siparişim, Alanya/Antalya adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargomun durumu ile ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için 3 gündür Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.

Hem mobil uygulama üzerinden canlı destek, hem web sitesi üzerinden iletişim bölümü, hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat her seferinde sistem içinde aynı döngüye girip gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Teslim edilemeyen kargo sorunumu ileteceğim, çözüme kavuşturacak tek bir birime dahi ulaşamamak, bu kadar büyük bir firma için gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Amazon’dan, müşteri hizmetlerine erişim sürecini müşteriler için kolaylaştırmasını, bu kısır döngü halindeki sistemi gözden geçirerek iyileştirmesini ve özellikle ac7563652 numaralı teslim edilemeyen kargomla ilgili acil olarak bilgi verilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.