Prime Video’da Reklam Ve Ek Ücret Talebi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Uzun süredir normal Amazon Prime üyeliği kullanıyorum ve bu üyelik kapsamında Prime Video’yu da tercih ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır Prime Video içerisinde dizi ve film izlerken içeriklerin başında ve sırasında reklamlar çıkmaya başladı ve reklamsız izlemek için ayrıca bir ücret talep edildiğini gördüm. Zaten ücret ödediğim bir hizmet içinde bir de reklam izlemek ve bu reklamları kaldırmak için ek ücret istenmesi bana son derece haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.

Ayrıca bu konuda Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için doğrudan destek de alamadım. Hem reklam gösterimi hem de ulaşılabilir olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Prime Video’nun, Prime üyeliği olan kullanıcılara içerikleri ek bir ücret olmadan reklamsız sunmasını, mevcut üyeliğime ek bir ödeme talep edilmemesini ve reklam gösterimlerinin hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.