to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Tek Hizmet İçin İki Kez 59,90 TL Kesildi
Amazon Prime Video Android uygulamasından u*******@hotmail.com adresine kayıtlı hesabımla giriş yaparak reklamsız izleme satın aldım. Uygulamada ilk 30 gün ücretsiz yazmasına rağmen, 17.06.2026 tarihinde kredi kartımdan hemen 59,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından bilgisayarımdan Prime Video’ya giriş yaptığımda yine “reklamsız satın al” uyarısıyla karşılaştım ve reklamsız izleme yapmak istediğimde bu kez de sonu 5064 ile biten kredi kartımdan 18.06.2026 tarihinde tekrar 59,90 TL çekildi.
Sonuç olarak, kartımdan 30 gün ücretsiz deneme yazmasına rağmen iki kez 59,90 TL olmak üzere toplamda 119,80 TL tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ilk 30 gün ücretsiz denmesine rağmen ücret alınması hem de aynı hizmet için iki defa para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve her iki 59,90 TL’lik ödemenin de kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Amazon Prime Video üyesiyim ve yaklaşık iki yıldır her ay 69,90 TL olarak ücret ödemekteydim. Haziran ayında Prime Video’ya girdiğimde karşıma reklamsız üyelik için 59,90 TL ve ilk 30 gün ücretsiz yazan bir reklam çıktı ve bu reklamsız aboneliğe üye oldum. Ancak reklamsız aboneliği başlatır başlatmaz Yapı Kredi World kartımdan peş peşe iki kez 59,90 TL çekim yapıldı. Haziran ayında 17 ve 18 Haziran tarihlerinde, temmuz ayında ise 10 ve 17 Temmuz tarihlerinde iki kez 69,90 TL, 17 ve 18 Temmuz tarihlerinde ise iki kez 59,90 TL olmak üzere fazladan çekim yapıldı. Toplamda 119,80 TL tutarında fazla ücretlendirildiğimi görüyorum. Şu anda hesabımda hem 69,90 TL’lik normal üyelik hem de 59,90 TL’lik reklamsız üyelik olmak üzere iki ayrı üyelik görünüyor ve bu üyelikler için de ücretler iki kez çekiliyor. Ödemeler Yapı Kredi World kartımın 5064 ile biten kartından yapılmaktadır, Amazon hesabıma bağlı e‑posta adresim ise [email protected]’dur. Konuyla ilgili Amazon ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim, benden telefon numaramı istediler ve beni arayacaklarını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş ya da arama olmadı. Hem reklamsız üyeliğin ilk 30 gün ücretsiz denmesine rağmen hemen ücret alınmasının hem de aynı dönem için mükerrer çekim yapılmasının düzeltilmesini, özellikle fazla çekilen toplam 119,80 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Prime Video üyeliğimi tamamen iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
