to read complaints and reviews, or file yours.
Preply kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun destek ekibinden geri dönüş alamama olarak öne çıkıyor; kullanıcılar iade ve hesap sorunları için ilettikleri taleplerin yanıtsız kaldığını belirtiyor. %32,4'lük dilimde yer alan sonuçsuz talep kayıtlarına, ücret iadelerinin gerçekleşmediği veya geciktiği bildirilen şikayetler (%29,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, hesaplarının gerekçesiz kapatıldığına veya onaysız otomatik yenilemelerle kartlarından ücret tahsil edildiğine dair bildirimlerde bulunuyor.
Preply üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir abonelik satın aldım. Bu abonelik kapsamında toplam 14 ders hakkım vardı..., sadece 4 derse katıldım ve hesabımda şu anda 10 adet kullanılmamış ders hakkım görünüyor. Müşteri hizmetleriyle mesaj üzerinden görüştüğümde, aboneliği iptal ettiğim takdirde ka
Preply üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde bir hocadan abonelik satın aldım. Daha sonra başka bir hocayla ders yapmak iste...diğimde, elimde kalan 6 ders hakkımı yeni hocaya aktarmak istedim. Platformda aboneliğimi dilediğim zaman başka bir öğretmene aktarabileceğim özellikle belirtilmişti. Önceki hocad
"Sorunum çok kısa zamanda çözüldü teşekkürler. Ama aktif olmayan öğretmene ders alınması kısmının güncellenmesi gerekiyor. Yoksa böyle problemler her zaman karşınıza çıkacaktır"
Preply’de öğrenci olarak ders alıyordum. Önce kendi hesabımdan yaklaşık 3.800 TL ödeme yaparak abonelik satın aldım ve b...u abonelikte 11 ders hakkım kalmıştı. Küçük kardeşlerimin de derse ihtiyacı olduğu için onları da davet ettim, davet sonrası verilen bakiyeyi kullanarak kardeşime de abonelik aldım
10.05.2026 Pazar günü Preply hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve 3D Secure doğrulaması olmadan 5....875 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Daha önce abonelik almıştım ancak bu şekilde otomatik yenilemeyi, özellikle de bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini hiçbir yerde o
Preply üzerinden Joseph isimli eğitmenden bir aylık abonelik satın aldım. 22.04.2026 tarihinde saat 20.44 civarında, akt...if olarak kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, benden habersiz şekilde askıya alındı ve platforma erişimim tamamen kesildi. Buna rağmen bir önceki gün, 21.04.2026 tarihinde
Preply uygulamasından aylık abonelik satın almak istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hesabımda y...eterli bakiye var, internet alışverişim açık ve bildiğim kadarıyla kartlarımda herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Farklı zamanlarda üç ayrı Visa kart ve üç farklı tarayıcı ile dene
Preply uygulamasını kullanarak iki kez deneme dersi aldım ve bu derslerin ödemesinde hiçbir sorun yaşamadım. Daha sonra ...sistemi beğendiğim için haftada 3 ders olacak şekilde aylık programa geçmek istedim. Uygulamada karşıma yaklaşık 410 dolarlık, yani yaklaşık 18 bin TL’ye denk gelen bir ücret çıktı
Preply’de öğretmen olarak ders verdiğim sırada Nisan 2026’da bir öğrenci derse tamamen çıplak şekilde katıldı ve derste ...rahatsızlığa uğradım. Öğrenci kamerayı açtığı anda bu görüntüyle karşılaştım ve yaşadığım şok ve rahatsızlık nedeniyle dersten hemen çıktım, o anda kanıt toplamak gibi bir şeyi düş
Preply üzerinden aylık abonelik kullanıyorum. Hesabımda daha önce biriken bir bakiyem vardı, ancak 8 Nisan civarında der...s paketim yenilendikten sonra hesabımdaki eski bakiyemin tamamen silindiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay alınmadan bu bakiyenin sıfırlanmış olması beni
Preply üzerinden E** A**** isimli öğretmenden ders alıyordum. Ders programım daha sonra uygun olmadığı için dersi iptal ...etmek zorunda kaldım ve durumu kendisine bildirdim. Bana bu tür değişiklikleri önceden belirtmem gerektiğini söyledi, ancak ben de dersten 1 günden fazla süre varken iptal işlemini
Preply uygulamasında bir arkadaşımı davet ederek referans programı üzerinden 50 dolar bakiye kazandım. Yaklaşık 2 aydır ...derslerim yenilenmesine rağmen bu 50 dolarlık bakiyem sistemde görünmesine karşın ders ücretlerim bu bakiyeden düşülmüyor ve her seferinde doğrudan kredi kartımdan çekim yapılıyor.
"Teşekkür ederim"
Preply üzerinden Rusça dersi için bir öğretmenle ders saati planlaması yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.... Bu işleme ait fatura numaram 0030179393 olup, faturada 6,30 USD olarak görünen tutar için kartımdan 280,61 TL çekilmiştir. Ödeme onaylandıktan sonra öğretmenden mesaj geldi ve sad
Preply üzerinden belirli bir öğretmenle İngilizce dersi almak için 7 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla 25 dolar ödeyere...k bir abonelik satın aldım. Bu ücret, 4 ders için alınan bir ödeme olup, zaten öncesinde de sistemde 5 ders hakkım daha bulunmaktaydı. Öğretmenle toplam 4 ders için planlama yaptı
19 Aralık’ta Preply üzerinden Amerikalı öğretmenimden 4 adet ders satın aldım. Daha önce de aynı öğretmenle çalışıyorduk... ve ders programımızı birlikte konuşarak ayarlıyorduk. 21 Aralık’ta bu 4 dersten yalnızca 1 tanesini gerçekleştirdik, sonrasında Ocak ayına girdiğimizde takvimde hiçbir uygun saat
Preply üzerinden bugün saat 17.30 civarında iki adet deneme dersi ayarlamıştım. Dersler henüz başlamadan hesabım aniden ...kapatıldı ve bu süreçte yaklaşık 210 TL tutarındaki, banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi de gerçekleştirilmedi. Şu an hesabıma erişmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına da
14 Aralık tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak ders aldığım öğretmen planlanan ders saat...lerinde derse hiç girmedi ve kendisine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt vermedi. Bu nedenle planladığım tüm dersleri iptal etmek zorunda kaldım. Dersleri iptal e
Preply üzerinden aldığım aboneliği müsait olmadığım için 20 Ocak tarihine kadar dondurmuştum. Buna rağmen 9 Ocak tarihin...de, aboneliğim aktif olmadığı ve ödeme tarihinin gelmediği halde kredi kartımdan 4.000 TL tahsilat yapıldı. Ödeme tarihinden önce ve abonelik dondurulmuş durumdayken bu tutarın çek
Preply uygulamasından 9.01.2025 tarihinde yaklaşık 6,5 euro ödeyerek kartım üzerinden görüntülü dil dersi satın aldım. U...ygulama görüntülü görüşmeyle dil öğrettiklerini iddia ediyor ancak yaşadıklarım bunun tam tersi oldu. Önce iki farklı öğretmenle ders ayarladım, ikisi de son dakikada çeşitli gere
"Marka ilgileneceğini söyledi, teşekkürler."
"Teşekkürler"
Preply üzerinden A**** B* isimli eğitmenden 50 dakikalık ders satın aldım ve kartımdan 384,39 TL çekildi. Ders başlangıç... saati 17.12.2025 günü saat 21.00 olarak görünüyordu. Derse zamanında giriş yaptım, yaklaşık 3–4 dakika sohbet ettikten sonra eğitmen seviyemi sordu, ben de beginner olduğumu söyle
Preply üzerinden İngilizce dersi almak için toplam dört ders satın aldım. Bu derslerden birini gerçekleştirdim, kalan de...rslerimi ise bugün iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim dersler için ödediğim ücreti geri alamadığımı gördüm. İade talebim için Preply ile iletişime geçtiğimde, dersler iptal ed
