to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak ders aldığım öğretmen planlanan ders saatlerinde derse hiç girmedi ve kendisine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt vermedi. Bu nedenle planladığım tüm dersleri iptal etmek zorunda kaldım. Dersleri iptal e...
Preply üzerinden aldığım aboneliği müsait olmadığım için 20 Ocak tarihine kadar dondurmuştum. Buna rağmen 9 Ocak tarihinde, aboneliğim aktif olmadığı ve ödeme tarihinin gelmediği halde kredi kartımdan 4.000 TL tahsilat yapıldı. Ödeme tarihinden önce ve abonelik dondurulmuş durumdayken bu tutarın çek...
Preply üzerinden İngilizce dersi almak için toplam dört ders satın aldım. Bu derslerden birini gerçekleştirdim, kalan derslerimi ise bugün iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim dersler için ödediğim ücreti geri alamadığımı gördüm. İade talebim için Preply ile iletişime geçtiğimde, dersler iptal ed...
30 Ekim 2025 tarihinde Preply hesabım aniden askıya alındı ve bu konuda tarafıma herhangi bir önceden uyarı yapılmadı. Hesabımda kalan 6 ders hakkımın iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "As our team reserves the right to discontinue further communication on this matt...
21 Ekim’de Preply üzerinden öğretmen Grace ile başarılı bir deneme dersi yaptım ve hemen ardından bir aylık, 12 derslik paket satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ders programımı da oluşturdum. Ancak, bugün yani programın başlaması gereken gün, sistemde “dersiniz yok” uyarısı ile ...
Preply platformu üzerinden yaklaşık 30 bin tl ödeme yaparak K** D** isimli öğretmenden matematik dersi aldım. Başlangıçta memnun kalmış olsam da, yaklaşık 4 ay önce ilgisiz ve saygısız davranışları başladı. Özellikle mesajlarıma asla cevap vermemeye başladı ve sürekli çeşitli bahaneler sunarak ilgis...
20.10.2025 tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik için 1.809 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve derslerim silinmedi. Ücret iadesi talep etmek için destek merkeziyle il...
Preply üzerinden bugüne kadar toplam 5200 TL ödeme yaptım ve neredeyse tüm derslerde ciddi sorunlar yaşadım. Dersler genellikle gerçekleşmiyor, buna rağmen ödemeler anında çekiliyor. Para iadesi talep ettiğimde ise süreç hem çok uzun sürüyor hem de çoğu zaman hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar mü...
Preply üzerinden aldığım aylık üyelik kapsamında, her hafta düzenli olarak ders alıyordum. 25 Eylül tarihinde iki hesabımdaki aboneliğim iptal edildi. Toplamda 8 dersim (5+3) iptal edilen aboneliklerimde kaldı ve bu derslerin ücretlerinin iadesini bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştir...
Preply üzerinden belirli bir öğretmenle ders almak için ödeme yaptım. Öğretmenin hesabını kapatması sonucu kalan bakiyelerimin iadesini istedim. 7 Ağustos tarihinde iadenin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi, ancak ücret halen hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Preply müşteri hizmetleri...
Preply üzerinden 02.09.2025 tarihinde ilk İngilizce dersimi planladım. Öğretmenle mesaj üzerinden iletişime geçtim ancak ilk derse, kamerasının bozuk olduğunu söyleyerek katılmadı. Ardından ikinci dersi planlamamı istedi ve 04.09.2025 tarihine ikinci dersi ayarladım fakat bu derse de gelmedi. Bu sür...
Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...
Deneme dersi almıştım ancak hastalanınca katılamadım, dolayısıyla o halde haber vermek aklıma bile gelmedi. Ücreti ödemiş görünüyorum. Sağlık nedenli bir durum olduğu için telafi edilmesini istiyorum, ancak uygulamadan ve başka hiçbir yerden iletişim kuramıyorum
Deneme dersi aldım, fakat hocayı beğenmediğim için ders başlamadan önce dersi iptal ettim. Başka bir hocadan ders aldım ve ödemeyi saat 2 gibi yapmışım. Ancak, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir tuş veya seçenek bulunmuyor. Kiminle iletişim kuracağımı bilmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. ...
Preply'den ders aldım, 16 dersim vardı ve 4 ders yapmıştık hocayla. Sonrasında müsait olamadığım için ders almadım ve bekliyordum. Ancak hesabımdan pa...
Merhaba, Preply üzerinden uzun zamandır ders alıyordum, öğretmenim aktif ders vermeye ara verince bakiyem kaldı, 4000TL 'ye yakın yaklaşık 8 ders bakiyemden sadece, 6 ders silinmiş, sadece 2 si bırakılmış. Acil konu hakkında dönüş rica ediyorum. Platformda ulaşabileceğim bir numara veya mail adresi...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
Kelly öğretmen ile haftada iki ders saati olacak şekilde anlaştık fakat kendisi hiçbir şekilde derslere gelmedi ve bu konu hakkında herhangi bir bildirimde bulunmadı. Sitede hiçbir zaman aktif olmadığı için kendisiyle de iletişime geçemiyorum. Öğretmeni değiştirmek için bakiyemi aktarmak istiyorum f...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Preply'den eşim ve ben ders aldık. Ancak 12 ders aldım, 1 ders dahi yapamadık. Öğretmen hep son dakika ders iptali yaptı. Öğretmeni değiştirip 12 ders...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Preply ile geçen hafta anlaşıp 1 aylık abone oldum. Öğretmen Lindwella. Ama hiç ders yapamadık. Öğretmenin internet bağlantısı çok kötü. Bugün 3. ders yapmalıydım ki haftada 5 kez olarak anlaştık. Paramın iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bir türlü bu site ile iletişime geçemiyorum. ...
