to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 Pazar günü Preply hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve 3D Secure doğrulaması olmadan 5.875 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Daha önce abonelik almıştım ancak bu şekilde otomatik yenilemeyi, özellikle de bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini hiçbir yerde o...
Preply üzerinden Joseph isimli eğitmenden bir aylık abonelik satın aldım. 22.04.2026 tarihinde saat 20.44 civarında, aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, benden habersiz şekilde askıya alındı ve platforma erişimim tamamen kesildi. Buna rağmen bir önceki gün, 21.04.2026 tarihinde...
Preply üzerinden bugün saat 17.30 civarında iki adet deneme dersi ayarlamıştım. Dersler henüz başlamadan hesabım aniden kapatıldı ve bu süreçte yaklaşık 210 TL tutarındaki, banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi de gerçekleştirilmedi. Şu an hesabıma erişmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına da...
30 Ekim 2025 tarihinde Preply hesabım aniden askıya alındı ve bu konuda tarafıma herhangi bir önceden uyarı yapılmadı. Hesabımda kalan 6 ders hakkımın iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "As our team reserves the right to discontinue further communication on this matt...
Preply platformu üzerinden yaklaşık 30 bin tl ödeme yaparak K** D** isimli öğretmenden matematik dersi aldım. Başlangıçta memnun kalmış olsam da, yaklaşık 4 ay önce ilgisiz ve saygısız davranışları başladı. Özellikle mesajlarıma asla cevap vermemeye başladı ve sürekli çeşitli bahaneler sunarak ilgis...
20.10.2025 tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik için 1.809 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve derslerim silinmedi. Ücret iadesi talep etmek için destek merkeziyle il...
Preply üzerinden bugüne kadar toplam 5200 TL ödeme yaptım ve neredeyse tüm derslerde ciddi sorunlar yaşadım. Dersler genellikle gerçekleşmiyor, buna rağmen ödemeler anında çekiliyor. Para iadesi talep ettiğimde ise süreç hem çok uzun sürüyor hem de çoğu zaman hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar mü...
Preply üzerinden aldığım aylık üyelik kapsamında, her hafta düzenli olarak ders alıyordum. 25 Eylül tarihinde iki hesabımdaki aboneliğim iptal edildi. Toplamda 8 dersim (5+3) iptal edilen aboneliklerimde kaldı ve bu derslerin ücretlerinin iadesini bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştir...
"Çözüldü"
Preply üzerinden belirli bir öğretmenle ders almak için ödeme yaptım. Öğretmenin hesabını kapatması sonucu kalan bakiyelerimin iadesini istedim. 7 Ağustos tarihinde iadenin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi, ancak ücret halen hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Preply müşteri hizmetleri...
Preply üzerinden 02.09.2025 tarihinde ilk İngilizce dersimi planladım. Öğretmenle mesaj üzerinden iletişime geçtim ancak ilk derse, kamerasının bozuk olduğunu söyleyerek katılmadı. Ardından ikinci dersi planlamamı istedi ve 04.09.2025 tarihine ikinci dersi ayarladım fakat bu derse de gelmedi. Bu sür...
12 Ağustos’ta Preply üzerinden İngilizce özel ders almak için 6.367,85 TL ödeme yaparak bir aylık abone oldum. Ancak derslerden memnun kalmadığım için 22 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ettirdim. Toplamda yalnızca iki hafta ders aldım ve kalan yaklaşık 6-7 dersin ücretini ödemiş olmama rağmen bu dersle...
Preply mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde 50 dakikalık İngilizce özel ders satın aldım. Ancak fikrimi değiştirip 10 Ağustos’ta dersi iptal...
Preply'den 258 liraya bir ders ayırttım ama sonradan iptal ettim. Para iadesi için müşteri hizmetleri butonuna tıkladığımda beni ana sayfaya atıyor. İade işleminin nasıl yapılacağı hakkında detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Preply uygulamasında yanlışlıkla İngilizce seviyemi A0 yaptım ve düzeltemiyorum, testi tekrar alamıyorum. Aslında seviyem C1. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak anasayfaya atıyor. Müşteri hizmetlerinin bana ulaşıp bunu düzeltmesini talep ed...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
Sürekli olarak hocalar derse gelemiyorum sorun yaşıyorum diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hata veriyor. Hem sorun çıkartıyor hem de sorunu çözmeye engel oluyor. Başka öğretmenlerde de aynı sorunu yaşadım ama ilk kez müşteri desteklerine ulaşamıyorum.
Preply'den 258 liraya bir ders ayırttım ama sonradan iptal ettim. Para iadesi için müşteri hizmetleri butonuna tıkladığımda beni ana sayfaya atıyor. İade işleminin nasıl yapılacağı hakkında detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Çözüm bulunmasını talep ediyorum.
"Onur Bey teşekkürler. Beklentim tam olarak buydu. Çünkü yanlış teyit verilmişti bu sebeple süreç devam etti. Düzelmeniz benim için yeterli oldu. Bu bakiyenin kullanımı için belli bir süre limiti var mı?"
Öneri kodu ile arkadaşımı sisteme soktum. Bu kodun kullanıldığının sistemde görüldüğüne dair teyit aldım müşteri hizmetlerinden. Teyit ekran görüntüle...
Preply üzerinden iki oğlum ve ben birlikte uzun süredir İngilizce dersleri alıyorduk. Sitedeki hesabımda 3000 TL bakiye bulunuyordu. Ancak, Preply bu parama el koyarak üyeliğimi kapattı ve şu anda derslerime ve bakiyeme erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuyla ilgili yazdığım mesajl...
Hiçbir şekilde para iadesi alamıyorsunuz. Müşteri temsilcisinin söylediği tek şey 'çok üzgünüm, size bir ders için deneme promosyonu veriyoruz' oluyor. Siz derse katılamadığınızda para iadesi olmuyor. Aynı şekilde hoca derse katılmadığında yine para iadesi olmuyor.
