İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 5.875 TL Kart Çekimi

10.05.2026 Pazar günü Preply hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve 3D Secure doğrulaması olmadan 5.875 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Daha önce abonelik almıştım ancak bu şekilde otomatik yenilemeyi, özellikle de bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini hiçbir yerde onaylamadım.

Preply müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinin 30 iş gününe kadar sürebileceği söylendi. Hem iznim olmadan kartımdan otomatik ödeme çekilmesi hem de bu kadar uzun bir iade süresi belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz çekilen 5.875 TL tutarın gecikmeden hemen iade edilmesini, hesabımdaki aboneliğin iptal edilmesini ve kartımdan yapılabilecek tüm otomatik ödeme/yenileme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.