to read complaints and reviews, or file yours.Papara Kartı İle Preply Ödeme Hatası Sürekli Yaşanıyor
Preply üzerinden Papara kartımla ödeme yapmak istiyorum. Kartımın bakiyesi yeterli, bankamla da görüştüm ve kartımda ya da bankamda herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen Preply her denememde “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve ödemeyi almıyor.
Bu sorun dünden beri devam ediyor ve aynı hatayı birçok kez üst üste aldım. Preply’de canlı destek olmadığı için doğrudan bir muhatap bulamıyor, sorunu iletemiyorum.
Preply’den beklentim, Papara kartımla yaptığım ödemenin sorunsuz şekilde alınması ve derslerimin hesabıma tanımlanmasıdır. Sürekli ödeme hatası almamın nedeni sistemsel bir sorun ise, bunun acilen tespit edilip çözülmesini ve ödememi yaparak platformu kullanabilmeyi istiyorum.
Gelişme
Preply üzerinden ders aboneliği satın almak istiyorum ancak kartımda yeterli bakiye olmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen dünden beri “ödeme hatası” alıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme bir türlü alınmıyor.
Ödemeyi Papara kartımla yapıyorum. Papara ile görüştüğümde hem hesabımda hem de kartımda herhangi bir sorun olmadığını, işlemin onlardan kaynaklanmadığını ilettiler. Buna rağmen Preply tarafında sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve ders aboneliğini başlatamıyorum. Canlı destek hizmetleri olmadığı için de doğrudan bir muhatap bulamıyorum.
Preply’nin ödeme sistemini kontrol ederek Papara kartımla ödeme yapabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum
