to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Preply üzerinden Amerikalı öğretmenimden 4 adet ders satın aldım. Daha önce de aynı öğretmenle çalışıyorduk ve ders programımızı birlikte konuşarak ayarlıyorduk. 21 Aralık’ta bu 4 dersten yalnızca 1 tanesini gerçekleştirdik, sonrasında Ocak ayına girdiğimizde takvimde hiçbir uygun saat görememeye başladım.
Öğretmenime mesaj atarak sistemde 3 dersimin daha göründüğünü, bunları nasıl ayarlayacağımızı sordum. Kendisi bana dersleri ayarlamaya çalıştığını, benden haber beklememi söyledi. Ben de sürekli olarak tamam deyip bekledim. Bugün 16 Ocak itibarıyla Preply’nin kalan 3 dersimi para iadesi olmaksızın iptal ettiğini gördüm ve platform üzerinden hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri desteğe tıkladığımda, hesabımın diğer tüm bölümlerine girebilmeme rağmen sadece destek kısmında “şu an sorun var” şeklinde uyarı çıkıyor.
Öğretmenime tekrar yazdığımda ise sanki konuyla hiç ilgisi yokmuş gibi, önceki derslerle ilgiliymiş gibi yanıtlar verdi, oysa tüm mesajlarımız ve ders saatleri sistemde açıkça duruyor. Toplamda 4 ders için yaklaşık 1200 TL ödedim ve sadece 1 ders alabildim.
Kalan 3 dersimin derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Preply üzerinden İngilizce dersi almak için toplam dört ders satın aldım. Bu derslerden birini gerçekleştirdim, kalan derslerimi ise bugün iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim dersler için ödediğim ücreti geri alamadığımı gördüm. İade talebim için Preply ile iletişime geçtiğimde, dersler iptal ed...
14 Aralık tarihinde Preply üzerinden 8 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak ders aldığım öğretmen planlanan ders saatlerinde derse hiç girmedi ve kendisine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt vermedi. Bu nedenle planladığım tüm dersleri iptal etmek zorunda kaldım. Dersleri iptal e...
12 Ağustos’ta Preply üzerinden İngilizce özel ders almak için 6.367,85 TL ödeme yaparak bir aylık abone oldum. Ancak derslerden memnun kalmadığım için 22 Ağustos’ta aboneliğimi iptal ettirdim. Toplamda yalnızca iki hafta ders aldım ve kalan yaklaşık 6-7 dersin ücretini ödemiş olmama rağmen bu dersle...
Yorumlar