Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Superprof Logo

Superprof

Superprof Logo
Superprof

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Superprof için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaysız olduğu belirtilen otomatik yenilemeler oluşturuyor; müşterilerin bilgisi dışında kartlarından düzenli tahsilat yapıldığı aktarılıyor. Şikayetlerin %26'sı iade ve iptal taleplerine yönelik e-postaların yanıtsız kaldığına dair bildirimlerden oluşuyor. %17'lik dilimde ise ücret iadelerinin geciktiği veya destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Tahsilat Süreçleri

  • Onaysız otomatik yenileme: 23 şikayette rıza alınmadan kartlardan 199-259 TL veya toplam 1.791 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Abonelik iptal engeli: 6 şikayette 'hesap sil' butonunun çalışmadığı veya iptale rağmen çekimlerin sürdüğü aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sonuçsuz talep kaydı: 11 şikayette iade ve iptal talepleri için gönderilen e-postalara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Ulaşılamayan destek: 7 şikayette telefon veya hızlı iletişim kanallarının bulunmadığı, sadece otomatik cevaplar geldiği belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmesi: 7 şikayette mükerrer tahsilatların veya iptal edilen derslerin iadesi için net bilgi alınamadığı aktarılıyor.
  • İade reddi: 4 şikayette onaysız yenilemeler sonrası yapılan iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Platform Teknik Aksaklıkları

  • Uygulama ve site hatası: 4 şikayette ödeme sırasında sistem hatası nedeniyle mükerrer çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

201 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kadın Düşmanı Paylaşım Yapan Öğretmen İçin İnceleme Talebi

159

Superprof Türkiye sitesinde özel ders veren ve Kahramanmaraş/Afşin’de ikamet eden öğretmen D***** G*** hakkında yaşadığı...

Aylık Abonelik Ücretine Rağmen Hizmetten Yararlanamama

121

Superprof üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır siteyi kullanmaya çalıştığımda sürekli “Günlük...

Süper Proof'ta Özel Ders Taleplerim Reddediliyor Ve İletişim Sağlanamıyor

708

Yaklaşık bir aydır Süper Proof üzerinden özel ders talebinde bulunuyorum. Defalarca, onlarca kez ders başvurusu yaptığım...

Superprof’ta Ödeme Yaptım Ama Öğretmen Yanıtı Gelmedi Ve İade Alamadım

842

Kızıma 2. Sınıf matematik özel dersi aldırmak için 23.08.2026 tarihinde Superprof sitesine üye oldum ve öğretmenlerle me...

İzinsiz 259 TL Çekim İadesi Ve Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

453

27/07/2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim dışında iyzico/Superprof.com açıklamasıyla 259 TL tutarın...

Deneme Üyeliği Ücretli Çekildi Ve İptal Talebine Cevap Alınamadı

475

Süperprof sitesinde deneme üyelik başlatmıştım. Bu deneme üyeliği ücretli üyeliğe çevirmek istemediğim ve herhangi bir o...

İzinsiz Çekim Ve Cevapsız Müşteri Desteği

413

Superprof üzerinden aldığım aboneliği Mayıs ayında iptal etmeme rağmen, 04.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 259,00 TL +...

WhatsApp Üzerinden Uygunsuz Yaklaşım Ve Platform Güvenliği Endişesi

1.122

Superprof üzerinden İngilizce öğretmenliği için bir profil oluşturdum ve buradan ders vermek isteyen öğrencilerle iletiş...

İzin Olmadan Otomatik Kesilen Ücret Ve Üyelik İptali

964

Kızım için Superprof üzerinden özel öğretmen bulmak amacıyla bir profil oluşturdum ve yalnızca bir kereye mahsus ödeme y...

Öne ÇıkanKonular

Aylık Üyelik Ücreti İçin Cevap Almama Ve İptal Talebi

607

Superprof üzerinden resim dersi talebi oluşturmak için yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartımla aylık üyelik başlattım. A...

Abonelik Olarak Görünmeyen Çekim Ve Bildirim Sorunu

567

Superprof'a bakmak için 6 7 ay önce kayıt olmuştum 250 TL ücret almış bunu abonelik olarak da göstermiyor o yüzden kartt...

Bilgi Ve Açık Rızam Olmadan Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

751

Çocuğuma piyano öğretmeni bulmak için Superprof üzerinden öğrenci/veli üyeliği oluşturdum. Üyelik sırasında, öğretmenin ...

Superprof Yetkisiz 16 Aylık Ücret Çekimi Ve İade Reddi

1.923

Superprof üzerinden özel ders almak için yalnızca bir kez kullanmak amacıyla aylık pass satın aldım. Amacım sadece o ay ...

Çözüldü

Superprof Hesap Silme İşlemini Fiilen Yaptırtmıyor

1.400

"Konuyla ilgili geribildirimime hızlıca dönüş sağlandı, artık bu tarz bir sayfada ilan vermem ama hesap kapama işlemimi hızlıca gerçekleştirdiler."

Superprof platformunda öğretmen olarak açtığım eğitmen hesabıma iki gün önc...

Superprof Premium Üyeliği İptal Etmeme Rağmen Karttan Haksız Kesintiler

881

Superprof üzerinden aylık Premium öğrenci aboneliği kullanıyordum. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 2024 yılından bu yana d...

Win Para Kampanyası Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı

792

25 Aralık tarihinde 1.500 TL üzeri alışverişlerinizde 150 TL win para hesabınıza diye kampanya yapıp daha sonra hesabıma...

Aboneliğim İptal Edilemiyor, Kartımdan Yetkisiz Kesinti Yapılıyor

1.389

Superprof adlı ders platformunda, sadece bir kere ödeme yapacağımı düşünerek kayıt oldum; herhangi bir aboneliğe devam e...

Superprof Üyelik Ücretinin Otomatik Yenilenmesi Ve İade Talebi

1.428

Superprof sitesi üzerinden bir öğretmen bulup ders talep etmek istedim. Öğretmene mesaj atmaya çalıştığımda sitede doğru...

İzin Verilmeyen Abonelik Yeniden Aktifleştirilmesi Ve 2.200 TL İade Talebi

951

Superprof üzerinden aldığım Student Pass aboneliğimi 03.03.2025 tarihinde iptal etmiş bulunmaktayım. Bu tarihten sonra t...

İptal Edilen Görüşme İçin Haksız 260 TL Kesintisi

1.060

Superprof üzerinden bir diyetisyenle görüşme ayarlamıştım, daha sonra bu görüşmeyi geçen pazar günü iptal etmeme rağmen ...

Çözüldü
36
Gülnur şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ödeme Kesintisi

1.070

Superprof üzerinden aldığım aboneliği profilim üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ düzenli olarak para çekild...

İki Defa Çekilen 259 TL Ücretinin İadesi Ve Cevap Talebi

1.468

04.02.2026 tarihinde www.superprof.com üzerinden öğretmenle mesajlaşabilmek için üyelik aldım. Ödeme sırasında ilk ekran...