"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Pozitif Teknoloji servis
54 şikayet
Cihazımın Kayıp Olması Ve Kaba Servis Davranışı
27 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 15 Pro cihazımı şarj olmama şikayetiyle randevu alarak Pozitif ...Teknoloji teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazımın en fazla 14 gün içinde tarafıma ulaşacağı ve bilgilerimin mutlaka yedeklenmesi gerektiği bilgisi verildi. Banko
Apple Yetkili Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aynı Gün Onarım Sözünün İhlali
İstanbul Şişli ’deki Apple yetkili servisi Pozitif Teknoloji’ye bugün iPhone 13 cihazımın pil değişimi için randevu alar...ak gittim. Randevu saatim 13:40’tı. Telefonda özellikle aynı gün onarım olup olmadığını sordum, ek hizmetle aynı gün içinde teslim edebileceklerini, bunun için de ekstra 1000 TL üc
Pozitif Teknoloji Apple Ve Yetkili Servis Arızalı Adaptörü Geri Çevirerek Mağdur Etti
30.01.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden Satechi Multiport Pro Adapter v2 satın aldım. Bu ürünü özellikle SD ka...rt girişi için almıştım ancak yaklaşık 1 ay önce adaptörün SD kart bölümü tamamen bozuldu ve işim gereği bu bölümü aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ürün arızalanınca Apple’ı arad

Macbook Air M2 Sıvı Hasarı Sonrası Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pozitif Teknoloji Şişli Teknik Servisi’ne sıvı teması yaşayan Macbook Air m2 cihazımı 17 Nisan’da yaşanan olaydan sonra ...24 saat boyunca baş aşağı beklettim ve ardından cumartesi günü kargoya verdim. Cihazım pazartesi günü teknik servise ulaştı, ancak tarafıma salı günü ulaştığı söylendi. 27 Nisan’a
Macbook Pro M4 Pro İç Ekran Çatlağına Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim
26 Ağustos’ta Pozitif Teknoloji’den 113.000 TL ödeyerek satın aldığım MacBook Pro M4 Pro cihazımın iç ekranında, herhang...i bir darbeye, düşmeye veya kullanıcı hatasına dayalı bir durum olmamasına rağmen 18 Şubat’ta kendi kendine bir çatlak oluştu. Bunun üzerine 21 Şubat’ta cihazı Apple yetkili servis



Garanti Kapsamındaki Iphone 13 Kameradaki Renk Noktası İçin 8.299 TL Ücret Talebine Karşı Çıktım
Apple iPhone 13 marka telefonum, kamerada fotoğraf çekerken ekranda pembe‑mor renkli bir nokta belirmesi nedeniyle Metro...city AVM içerisindeki Pozitif Teknoloji mağazasına 13 Şubat 2026 tarihinde götürüldü. Cihazımı 4 Mart 2024 tarihinde satın aldım ve garantisi hâlen devam ediyor olmasına rağmen, ye

Garanti Dışı Tuş Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi
29 Ocak’ta satın aldığım MacBook Air bilgisayarımın daha ilk kullanımda backspace tuşu yumuşadı ve kısa süre içinde tama...men yerinden çıktı. Cihazı yalnızca bir haftadır kullanıyor olmama ve hiçbir fiziksel darbe, kullanıcı kaynaklı hasar olmamasına rağmen, 6 Şubat’ta Pozitif Teknoloji’ye teknik serv
Pozitif Teknoloji Yanıltıcı Arıza Tespiti Ve Aşırı Ücret Teklifi
Geçen ay içeceğimi yanlışlıkla Macbook m2 cihazımın üzerine döktüm. Garantisi bitmiş olmasına rağmen ne olur ne olmaz di...yerek Pozitif Teknoloji servisine gönderdim. Cihaz incelendikten sonra tarafıma yaklaşık 28.000 TL tutarında bir fiyat çıkarıldı ve klavyede ile hoparlörde sorun olduğu iddia edild
Garanti Süresi İçinde Ekran Sorunu Red Edildi Ve Rapor Sunulmadı
Pozitif Teknoloji’ye garanti kapsamında ekran sorunu için gönderdiğim Macbook Air m2 cihazımla ilgili yaşadığım süreci p...aylaşmak istiyorum. Cihazın ekranında, silmeyle geçmeyen, ekranın içinde oluşmuş izler meydana geldi. Ürünüm hâlâ 2 yıllık yasal garanti süresi içerisindeyken, Pozitif Teknoloji’y
Öne ÇıkanKonular
Macbook Air'de Fabrikasyon Ekran Arızası Ve Pozitif Teknoloji'nin İade Reddi Mağduriyeti
18.02.2024 tarihinde Pozitif Teknoloji’nin internet mağazasından Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım. Ürünü kısa ...süre kullandıktan sonra ekranında dikey ve yatay çizgiler oluştuğunu, yani ekranda fabrikasyon bir hata bulunduğunu fark ettim. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedi


Pozitif Teknoloji Yetkili Servis Pil Değişiminde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Belirsiz Süreç
17 Kasım Pazartesi günü saat 18:00-19:00 arasında İstanbul Metrocity AVM’de iPhone 15 Pro Max cihazım için pil değişimi ...işlemi yaptırmak istedim. Başta bana 4.799 TL ücret bilgisi verildi, ancak daha sonra 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hemen işlem yapılmasını istediğimde ise 1.000 TL farkl
Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Macbook Air Arızası İçin Değişim Veya İade Talebi
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Pozitif Teknoloji’den internet üzerinden 26759216092023154943 sipariş numar...asıyla satın aldığım Macbook Air m2 model bilgisayarım 25 Temmuz’dan itibar
"Macbook’umda yaşadığım arıza nedeniyle cihazımı Apple servise teslim etmiştim. Ardından satın aldığım firma olan Pozitif Teknoloji ile iletişime geçtim ve onarım değil, değişim talebi formu doldurdum. İş saatlerim ve firma ile aramdaki mesafe nedeniyle kargo süreci biraz uzasa da ürünüm ulaştıktan sonra aynı gün içinde beni arayarak cihazımın değişiminin onaylandığını, üstelik daha yüksek depolama kapasitesine sahip bir modelle değişim yapılacağını öğrendim. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için Pozitif Teknoloji ekibine teşekkür ederim."
3 Ayda Bozulan Macbook İçin Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
3 ay önce Pozitif Teknoloji’nin internet sitesinden eğitim indirimi ile Macbook m2 satın aldım. Yalnızca 3 ay kullandığı...m cihazda siyah ekran/açılmama sorunu yaşadım. 2-3 saat önce kullanmıştım ve masanın üzerinde duruyordu, hiçbir müdahalem ( su dökme, düşürme vs.) olmadı. Cihazda bir çizik dahi yo
"Y** hanımın ilgisi nezaketi ve işin ehli bir insan edasıyla tüm süreçte en iyi şekilde bana destek olarak sorunumu kısa sürede çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
5 Günde Yamulan İpad İçin Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldım
21 Ağustos 2023’te Metrocity AVM’deki Pozitif Teknoloji’den 11 inç A16 işlemcili iPad satın aldım. Ürünü aldıktan sadece... 5 gün sonra, kılıfından çıkardığımda iPad’in yamulduğunu fark ettim. Hemen Metrocity AVM’deki Pozitif Teknoloji servisine başvurdum; ürünü ayaküstü inceleyip kullanıcı hatası oldu


"Pozitif teknolojide sorunum teknik bir nedenden dolayı çıkmış. Marka telefonlarımı sürekli açtı ancak bu sıkıntının varlığını bilmediğimizden sorun daha uzun sürede çözülebildi. Teşekkürler..."
Tekrar Eden Kamera Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
10 Kasım 2023 tarihinde Pozitif Teknoloji'den iPhone 11 satın aldım. Daha sonra 18 Mart 2025 tarihinde arka kamerasında ...odaklama problemi çıktı. Arka kamerayı açınca telefon titriyordu. Ben de garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Teknik servis kameranın odaklama problemini ve titreme sorunun
Ayıplı Ürün Ve Haksız Teknik Servis Raporu Mağduriyeti
Pozitif Teknoloji’den aldığım Apple Macbook cihazın, bir ay içinde Type-C girişlerinden birinin çalışmadığını fark ettim.... Cihazın iki adet Type-C girişinden birini aktif olarak kullanıyordum ve diğerine hiç ihtiyaç duymamıştım. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ikinci girişe de ihtiyaç duyd
Pozitif Teknoloji Apple Yetkili Servisinde Özensiz Kargolama Ve İletişim Sorunları
@Apple yetkili servisi @pozitif teknoloji... Ücretli batarya değişimi için gönderdiğim cihazı şarj soketi içinde boşluk ...olduğu için tamire alamayız dediler. Neyse cihazı iade çıktılar. Adresi onlara içinde kağıt yazılı kağıt olmasına rağmen yanlış girmişler. Kargodan geri gelmiş. Beni de aramadılar

Macbook Air'de Erken Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Pozitif Teknoloji'den aldığım Macbook Air 8 GB, 15 inch ürün, henüz alalı 2 hafta olmamışken caps lock tuşu çalışmamaya ...başladı. Sonrasında ise dışarıdan herhangi bir kırık ya da çatlak olmamasına rağmen siyah ekran geldi. Pozitif Teknoloji Apple yetkili servisine gönderdim. 40 bin TL'ye aldığım cih













