İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
"Teşekkürler, para iadesi yapıldı"
"Teşekkürler, para iadesi yapıldı"
"Yaşamış olduğum soruna kısa sürede çözüm sağlayan, süreci başından sonuna kadar titizlikle takip eden Yeşim Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ürünün tedarik edilmesinden çözüm aşamasına kadar gösterdiği ilgi, nezaket ve profesyonellik sayesinde markaya olan güvenim yeniden oluştu. Yeşim Hanım’ın özverili desteği nedeniyle markayı tekrar tercih edeceğimi belirtmek isterim. Kendisine emekleri için tekrar teşekkür ederim."
Pozitif Teknoloji üzerinden Apple Pencil Pro siparişi verdim ve ödememi hav...ale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı bilgisi tarafıma iletildiğ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Y** hanımın ilgisi nezaketi ve işin ehli bir insan edasıyla tüm süreçte en iyi şekilde bana destek olarak sorunumu kısa sürede çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
"Sipariş tarihinden 10 gün sonra ürün elime geçti, üründe hata veya yanlışlık yok, doğru ürün gönderildi, sikayetvar.com'a yazana kadar müşteri hizmetleri gerektiği kadar ilgili değildi, şikayet oluşturduktan sonra süreç takip edilmeye başlandı ve bilgi paylaşımı yapılmaya başlandı, satıcıya olan güvenim arttı ve siparişin neticelenmesine karar verdim, sürecin uzaması haricinde başka sorun yaşamadım."
"Pozitif teknolojiden Y*** hanım yaşanan sorunla yakınen ilgilendi ve kaybolan ürünün yenisini biraz gecikmeli de olsa tarafıma gönderdi. Bugün teslim aldım. Çok teşekkür ediyorum."
09 Eylül’de pt Teknoloji’den Macbook Pro 16 inç M4 Pro 14CPU 20GPU 24GB 512...GB Gümüş (MX2T3TU/A) model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #478585). Ürünü
"Teşekkürler"
PT Teknoloji'den sipariş verdiğim iPad 10. nesil ürünü ayıplı olarak gönderdiler. Ürün elime ulaşmadan önce iade talebin...de bulunmama rağmen, şirket ayıbın benden kaynaklandığını iddia etti. Sıfır ürün yerine çizik ve bozuk ürün gönderdiler. Bu süreçte mağduriyet yaşayan herkesle iletişime geçip şika



"Aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen Pozitif teknoloji benimle iletişime geçti ve tarafıma hediye veya çek seçeneği sundu. Herkesinde bilgisinin olmasını isterim ki satın alımlarda 14 gün içerisinde fiyat değişirse yardımcı olarak ücret farkını veriyorlarmış. Teşekkürler Pozitif Teknoloji"
Gerçekten şikayette bulunmamak için kendimizi zor tuttuk. İlk olarak 10. ne...sil bir iPad aldım 13.500 TL'ye, ben aldıktan sonra ürün indirime girdi ve
Pozitif Teknoloji’den aldığım Apple Macbook cihazın, bir ay içinde Type-C girişlerinden birinin çalışmadığını fark ettim.... Cihazın iki adet Type-C girişinden birini aktif olarak kullanıyordum ve diğerine hiç ihtiyaç duymamıştım. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ikinci girişe de ihtiyaç duyd
Merhaba, 03.03.2025 tarihinde Apple Pencil Pro siparişi verdim. Açtığımda bozuk çıktığı için hiç kullanamadan geri gönde...rdim ve yeni ürün talebinde bulundum. Fakat bana bugün, ürünün uç kısmında çatlaklar olduğu için değişim, iade veya garanti içi işleme uygun olmadığı şeklinde bir mail atıldı. Kesi
"İlginiz için teşekkür ederim"



@Apple yetkili servisi @pozitif teknoloji... Ücretli batarya değişimi için gönderdiğim cihazı şarj soketi içinde boşluk ...olduğu için tamire alamayız dediler. Neyse cihazı iade çıktılar. Adresi onlara içinde kağıt yazılı kağıt olmasına rağmen yanlış girmişler. Kargodan geri gelmiş. Beni de aramadılar

Pozitif teknolojiden iPad 10. Nesil 64gb aldım kargoda başına bir şey gelir diye elden teslim aldım eve gidip kutuyu açt...ığımda iPad'in üzerinde ezik vardı final haftamdaydım geri 12 gün sonra gittiğimde kutuyu burda açmadıysanız iade alamayız deriler herkes burda açıyor deyip reddettiler. Kapalı bir

Pozitif Teknolojiden almış olduğum tablet defolu çıktı. Arkasında küçük bir oyuk var ve ekranı değişmiş fakat ambalajı a...çmış olduğum için iade kabul etmediler. Kendilerine mailden, Instagram'dan yazdım fakat geri dönüş alamadım. Kaderime küsmüş kullanmaya devam ediyordum ama arkadaşlarımın tavsiyesi




Bu kadar kötü bir şirket görmedim. Gerçekten 45 gün önce ürün kargodan elime kırık ulaştı ve bu sorunu firmaya ilettiğim...de tutanağımın ya da kutu açılım videom olup olmadığını ona göre ürünü göndermem istendi. Ben de gönderdim ve o günden beri bana yeni ürün gönderilmesini beklemekteyim. Her gün müş


Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı ve teknik servis yöneticisi üslup sorunu 14 Ekim 2024 tarihinde Pozitif Teknoloji s...itesinde bulunan öğrenci indirimiyle Macbook Air M1 13.3 inç cihazını satın aldım. 13 Kasım 2024 tarihinde Macbook'tan video izlerken bir anda ekranda piksel piksel yatay ve dikey




"Teşekkürler."

Bir hevesle aldığım iPad MacBook M1 cihazım kusurlu gönderilmiş, şarj olmuyor ve servis önerisi var. Ben bununla mı uğra...şacağım? İadesini ve yenisinin gönderilmesini istiyorum. Onarım istemiyorum. Telefonla asla ulaşamayacağınız firma pişman ettiler. İşimin arasında bir de bu çıktı.

"Bugün şubelerine gittiğimde üründen bahsettiğimde ben teklif etmeden yenisini vereceklerini söylediler. Yenisini verdiklerinde orada açıp kontrol etmemi istediler, ederken de tüm süreçte yardımcılardı. Açma, kontrol etme sürecimde. İlgilerinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
10 Eylül Salı 03:51 (6 gün önce) itibarıyla tarafıma ulaşan "Siparişiniz Alındı" mail'i ile başlayan süreç, siparişimin ...12 Eylül Perşembe 15:35 (4 gün önce) onaylanması ile çıkılmaz bir noktaya geldi. Siparişim onaylanırken bilgim ve isteğim olmadan farklı bir adrese gönderileceği bilgisini aldım. 2

