to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bulunamadı Ve Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
24 Ağustos 2026 tarihinde Pomelo Home’un kendi internet sitesi üzerinden dörtlü kırlent ve runner seti siparişi verdim ve 1.119 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişimin durumuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın sitesindeki sipariş takip ekranına sipariş numaram olan Pml2091 ve e-posta adresimle giriş yaptığımda “Sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu durum hem ödediğim ücret hem de siparişimin akıbeti açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Şu ana kadar firmaya iki kez e-posta, bir kez de sitelerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden ulaşmayı denedim. Ancak WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesaj günlerdir iletilmedi ve bu numarayı aradığımda böyle bir numara olmadığına dair uyarı alıyorum. E-postalarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Pomelo Home’un siparişimi sistemlerinde görünür hale getirerek ürünümü en kısa sürede göndermesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.119 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
