Pomelo Home Tekstil’den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Pomelo Home Tekstil’den sosyal medya üzerinden Saray – 4 kırlent kılıfı ve 1 runner seti siparişi verdim. 18 Ağustos’ta tarafıma tedarik sürecinde olduğuna dair mesaj geldi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Bu sipariş için 1.119,20 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürünleri bir türlü alamadım.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak verdikleri telefon numarası kullanılmamaktadır ve mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Tarafıma ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Elimde bu sürece dair yazışmalar ve belgeler de mevcuttur.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.