Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.150 TL İade Talebi

Pomelohome tekstil isimli satıcıdan Instagram üzerinden yastık kılıfı ve benzeri ürünler sipariş ettim. 09.08.2026 tarihinde Halkbank üzerinden banka havalesi ile toplam 1.150 TL ödeme yaptım, dekontum elimde bulunuyor.

Siparişten sonra haftalarca ürünlerim gelmedi. Her sorduğumda “ürün bekliyoruz, bu hafta kargoya verilecek, beklettiğimiz için özür dileriz” şeklinde oyalayıcı mesajlar attılar. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de bana herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Sonraki süreçte defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp yazışmalarım yanıtsız kaldı, aramalarım açılmadı ve şu an hem Instagram sayfaları hem de telefonları kapalı durumda görünüyor. WhatsApp’ta da artık bu kişinin kullanıcısı olmadığı yazıyor. Özetle ödediğim paraya rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 1.150 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.