Ödenen Ücretin Ürün Gönderimi Olmaması Ve Yanıtsız DM'ler

Pomelohome adlı Instagram sayfasından 21 Ağustos tarihinde 2 takım runner ve kırlent siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile 2.332,34 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe rağmen bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi verdiğim hesap Instagram’da “pomelohome” kullanıcı adına ait hesaptır. Yaklaşık bir haftadır DM üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, en son dün tekrar yazdım fakat yine dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.