to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok, İade Ve Teslimat Talebi
15 Eylül 15:47
Pomelo Home internet sitesinden kırlent kılıfı ve runner seti siparişi verdim. Ödemem 1119 TL tutarında kredi kartı ile alındı ve siparişime #Pml2108 numarası atandı. Ancak ödeme alındıktan sonra ne kargo bilgisi ne de siparişin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Şu anda firmanın internet sitesi açılmıyor, Instagram sayfaları da aktif değil ve hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Sipariş takibi yapamadığım gibi, ortada ne ürün var ne de iade edilmiş bir ödeme söz konusu.
Ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
