to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz
Facebook’ta sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan Pomelo Home firmasının internet sitesi üzerinden 20 Ağustos tarihinde bir adet runner masa örtüsü ve dört adet kırlent kılıfı siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 1.120 TL tahsil edildi ve hemen ardından mail adresime “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi. Mailde sipariş kodum WKPOP9WPU olarak yer alıyor.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da ek bilgilendirme sağlandı. Firmanın web sayfasında yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı şekilde WhatsApp hattına da yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve firma ile iletişim kuramamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.120 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
