to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kırlent Kılıfı Seti İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi
Nilüfer/Bursa’da faaliyet gösteren Pomelo Home isimli tekstil firmasının internet sitesi üzerinden, eşimin beğendiği “Rosalie - 4 Kırlent Kılıfı ve 1 Runner Seti” dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Alışverişimi 9 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımla, biri 959,20 TL diğeri 911,24 TL olmak üzere toplam 1.870,44 TL ödeyerek peşin olarak gerçekleştirdim. 959,20 TL tutarındaki “Rosalie - 4 Kırlent Kılıfı ve 1 Runner Seti” için oluşturulan sipariş numaram PML1836’dır ve bu ürün tam bir aydır gönderilmemiştir. 911,24 TL tutarındaki diğer ürün ise elime ulaşmıştır.
Bugün 9 Eylül 2026 ve eksik olan bu ürünüm hâlâ gönderilmedi. Firmanın işletme WhatsApp hattına defalarca arama yapmama rağmen telefonu açmadılar. 16 Ağustos 2026 tarihinde firmanın Instagram hesabına direkt mesaj ile ürünümün durumunu sorduğumda, ertesi gün kargoya verileceği bilgisi yazıldı. 18 Ağustos 2026 tarihinde, aradan iki gün geçmesine rağmen kargo bildirimi gelmediğini tekrar Instagram üzerinden mesajla ilettim, bu kez de ürünün en kısa sürede gönderileceği cevabını aldım.
Daha sonra yine Instagram direkt mesaj üzerinden yaptığımız yazışmalarda siparişimin gecikmesi nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilerek hediye gönderileceği ve eksik ürünün kargolanacağı vaadinde bulunuldu, ancak buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de verilen sözler tutuldu. Bugün itibarıyla hala ne bir kargo bildirimi aldım ne de eksik ürün elime ulaştı. Şikayetvar sitenizde de firma hakkında benzer şikayetler olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı. Firmanın bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan şikayetçiyim.
Talebim, ya eksik ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ya da bu ürünün bedeli olan 959,20 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
