to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kırlent Kılıfı Ve 999 TL İade Sorunu
Pomelo Home’dan 24 Temmuz’da iki takım kırlent kılıfı sipariş ettim. Siparişlerimden yalnızca bir takım gönderildi, diğer takım hiç gönderilmedi. Gönderilmeyen takımın siparişini iptal etmek zorunda kaldım ve sadece onun para iadesi yapıldı.
Teslim edilen kılıfları beğenmediğim için DHL ile 18 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Ürünün iade sürecinde satıcıyla WhatsApp üzerinden yazıştım, ürünlerin kendilerine ulaştığını ve pazartesi günü 999,00 TL’lik iade bedelini yatıracaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen QNB Finansbank kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Şu anda para iadem yapılmadığı gibi, telefondan da kendilerine ulaşamıyorum. Ürünleri geri göndermeme ve iadenin yapılacağı yazılı olarak belirtilmesine rağmen mağdur edildim. 999,00 TL tutarındaki iademin ivedilikle QNB Finansbank kredi kartıma yatırılmasını ve bu sürecin neden uzadığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
