to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmanın şikayetimin ardından hemen dönüş yapıp detaylı bilgi vererek özür dilemesi gida sektöre için tolere edilir olmasa da sık karşılaşılan bir durum olmadığı için takdire sayan. Müşteri temsilcisinin telafi ve çözüm odaklı yaklaşması ise benim için firmaya tekrar şans verilebilir dedirtti."
Pol’s Freeze Fresh Magic Ball ahududu elma topları ürününü Hakkari Yüksekova’daki Nişan Market’ten almıştım. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum; ancak ürünü yemek için paketten çıkarırken içinden bir adet kıl çıktığını gördüm. Kıl, ürünün içinde yer alıyordu ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açıs...
Pol’s marka Freeze Fresh kurutulmuş Çilek ürününü Ankara Yenimahalle’deki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, içinden kurt çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım. Henüz ne Migros ne de Pol’s ile iletişime g...
Nevşehir’de Leyal Market’ten bir süre önce aldığım Pols markalı kurutulmuş çilek paketini açtığımda, çileklerin birinin üzerinde iplik benzeri, çileğe...
"İlgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü telafi için ürün gönderildi güzel bir not ile"
"Tarafıma arama geldi Jale hanımdan ve çok tatlı bir bayandı ilgisine tekrardan teşekkür ediyorum."
7 Mart tarihinde Çorlu Orion AVM içindeki Migros şubesinden Pols markasının Antep fıstıklı tahin helvasını satın aldım. Ürünü yerken içinden saç çıktı...
"Müşteri memnuniyetine gerekli özeni gösterdiğiniz için teşekkür ederim."
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum 🥰"
Mudanya’daki Migros’tan yaklaşık 2 ay önce Pol’s Gurme vişne reçeli satın aldım. Ürün, üzerinde “şeker ilavesiz / şekersiz, şekerli meyvelerden” ibare...
"Teşekkürler"
Migros’tan yaklaşık 1 ay önce iki adet Pols Gurme sade tahin helvası satın aldım. Ürünlerin karton kabını attım, şu an sadece şeffaf paketlerinde duru...
"Teşekkürler 🙏🏻"
"Jale hanıma teşekkür ediyorum."
Pol’s markasına ait Freeze Fresh dondurulmuş Çilek ürününü bugün Migros İzmit şubesinden satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde çileklerin için...
"Müşteri hizmetlerinden Jale hanım arayıp ilgilendi, ilk kez müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar hassas ve ilgili bir markayla denk geldim, zaten satın alıyordum, markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim"
Pol’s marka Freeze Fresh kuru ananas ürününü uzun zamandır severek tüketiyorum. Ancak 14.02.2026 tarihinde Tahtakale’den aldığım yaklaşık 130 TL tutar...
"Şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim"
"Şikayetlerle ilgilenen birim yetkilisi Jale hanım telefonla arayarak konuyla ilgili gerekli açıklamaları yaparak kurum adına özürlerini iletti. Telafi adına da firmanın katkısız kuru meyve ürünlerinden göndermek istediklerini belirttiler. Kalitesine güvendiğim firmanın şikayetimi değerlendirmesi içimi bir nebze olsun rahatlattı."
Pols Gurme markasına ait ananas meyve kurusu ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin bütün olması gerekirken neredeyse tamamen kırık, tortu gibi ufalanmış halde olduğunu gördüm. İçinden çiğnememe rağmen yutamadığım sert parçalar çıktı ve bu durum hem tüketim keyfini hem...
"Teşekkürler"
"Şikayetimle ilgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için markaya teşekkürler."
"Pol's markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Hanımefendi özür ileterek nazik bir şekilde ilgilendi ve hediye ürün gönderdi. İnce düşünceleri için teşekkür ederim"
"Hem telefonla hatanın imalat kaynaklı değil taşıma ve stoklama kaynaklı olduğunu anlattıllar hem de el yazısı ile çok güzel bir mesaj ve hediye gönderdiler. İlgilenen Jale hanıma ve firmaya çok teşekkür ederim."
25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Pols marka çıtır balkabağı reçeli satın aldım. Ürünü teslim aldığımda reçelin çıtır yapısının tamamen bozulduğunu, dağılmış ve yumuşamış halde olduğunu gördüm. Üründen beklediğim kıvam ve doku kesinlikle yoktu. Bu durumun ürünün üretim, paketleme y...
Pol's Gurme 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.