Pol’s Çıtır Balkabağı Reçelinde Tutarsız Kıvam Ve Kalite Sorunu


İstanbul Kağıthane Metrocity’deki Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Pol’s marka 285 gramlık Çıtır Balkabağı reçelinden dört kavanoz satın aldım. Kavanozlardan birinde balkabakları son derece sert, adeta taş gibiydi, içi kupkuru kalmıştı ve kavanozun içinde 2–3 parça ya vardı ya yoktu, geri kalanı neredeyse sadece şerbet gibiydi. Diğer kavanozu açtığımda ise tam tersi şekilde püre gibi, çok yumuşak bir kıvamla karşılaştım. İki kavanoz arasında bu kadar zıt bir yapı olması, ürünün hiçbir standardının olmadığını gösteriyor ve beklediğim çıtır balkabağı dokusunu ve lezzetini kesinlikle alamadım.
Kabak tatlısını çok sevdiğim için bu üründen özellikle fazla almıştım ancak hem kıvam hem içerik açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ürün ve marka altında bu kadar tutarsız bir üretim olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Migros ve Pol’s tarafından bu ürünlerin incelenmesini, üretim standardının sağlanmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğe yönelik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.





















