to read complaints and reviews, or file yours.Pols Gurme Şeker İlavesiz Vişne Reçelinde Kristal Tabaka Şüphesi Ve Çözüm Talebi
Pols Gurme markasının şeker ilavesiz vişne reçelini Migros’tan satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da açtım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yoktu. Kavanozu ikinci kez açmak için yaklaşık bir hafta sonra kapağını açtığımda reçelin üzerinde kalın bir kristal tabaka oluştuğunu gördüm. Bu tabakanın şeker kristalleşmesi mi yoksa maya/küf kaynaklı bir bozulma mı olduğunu anlayamadığım için ürünü tüketmeye cesaret edemiyorum.
Gıda güvenliği açısından endişe duyduğum için ürünü şu anda kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Ürünün durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gıda ürünü olduğu için bu tür bir durumun özellikle açıklığa kavuşturulmasını ve benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 05.08.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma dönüş yapıldı. Gerekli bilgilendirme yapıldı
