to read complaints and reviews, or file yours.Pol's Freeze Fresh Fruit Mix Paketi İçinde Böcek Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
Pol's markasına ait Freeze Fresh Fruit Mix isimli, net ağırlığı 20 gram olan paketli üründen iki adet satın aldım. Ürünleri 11.08.2026 tarihinde Özdilek’ten aldım ve bugün tüketirken daha ilk kullanımda paketlerden birinin içinden böcek çıktığını fark ettim. Paketi açıp yerken, karışımın içindeki meyvelerden birinin üzerinde böceği görmem hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu durumun marketle ilgili olmadığını, doğrudan ürünün üretim ve paketleme süreciyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar marka veya market ile iletişime geçmedim, yaşadığım durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.
Pol’s markasından beklentim, bu ürün özelinde detaylı bir inceleme yaparak üretim ve depolama süreçlerinde böcek ve benzeri canlıların ürüne temas etmesini tamamen engelleyecek, mümkünse kimyasal ilaç kullanmadan da uygulanabilecek etkili yöntemler geliştirmesidir. Gıda güvenliği ve hijyen konusunda daha hassas davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Zümra Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 21.08.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz 26.08.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan numaranıza müşteri temsilcimiz tarafından arama gerçekleştirilmiştir fakat size ulaşılamamıştır gün içerisinde müşteri temsilcimiz tarafından tekrardan sizinle iletişime geçilecektir. Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz.
Geri dönüşünüz için teşekkürler. Gün içinde telefonla iletişim kurmam mümkün olmadığı için süreçle ilgili bilgilendirmeyi ve detayları e-posta (veya Şikayetvar mesaj paneli) üzerinden iletmenizi rica ederim.