to read complaints and reviews, or file yours.Pol’s Gurme Antep Fıstıklı Tahin Helvası Sert Ve Çiğnenemez, Kalite Sorunu
Pol's Gurme serisi Antep fıstıklı tahin helvasını 21 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi’indeki Migros mağazasından satın aldım. Ürün 300 gramlık ambalajda, son kullanma tarihi 24.02.2028, seri numarası ah24022601112 olarak görünüyor.
Helvayı oda sıcaklığında sakladım ve ambalajı ilk açtığım anda ürünün taş gibi sert olduğunu fark ettim. Helva çiğnenmiyor, ağızda dağılmıyor ve yutulamayacak kadar kötü bir dokuya sahipti. Uzun süredir severek aldığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu üründe hem lezzet hem kalite hem de kıvam açısından ciddi bir sorun yaşadım.
Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bu haldeydi. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecindeki olası bir hata veya bozulma durumunun araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Arzu Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 13.07.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Firma çok yakından ilgilendi şikayetimle. Zaten sürekli aldığım bir marka. Tahini, şekersiz reçelleri, hurma ezmesi, helvası bütün ürünlerini kullanıyorum, kullanmaya devam edeceğim. Ürününün yanında olan ve insan sağlığını ön plana alan firmaları çok seviyorum. Hem kendim yiyorum hem çocuğuma gönül rahatlığıyla yediriyorum.
