to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 800 TL’lik Sipariş Ve Cevapsız İletişim
Pols Gurme’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 6 Temmuz tarihinde iki adet reçel siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki bu siparişime dair ödemem alındığı halde ürünlerim neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez firmayı telefonla aradım, güvenlik görevlisi tarafından “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. Şu anda ise mesai saatleri içinde aramama rağmen telefon sürekli santrale/sekretere düşüyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye erişim sağlayamıyorum. E-posta da attım ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca telefon ve e-posta yoluyla tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Senem Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.
Değerli Müşterimiz 31.07.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Cevap bir ayın sonunda geldi paketlerde aynı şekilde bir ay sonra ulaştı sadece özür diledik benim o vaktim tabii ki kimse bana geri vermiyor ama durumu objektif bir şekilde açıklamak adına cevabı buraya yazmak istedim
