to read complaints and reviews, or file yours.
Pol's Gurme hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%37,5) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33,9) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bozuk veya küflü çıkmasını, gıdalarda yabancı madde tespit edilmesini ve bazı başvuruların yanıtsız kaldığını bildiriyor.
"Arayan temsilci arkadaş gayet ilgili bir şekilde sorunumun çözümüne yardımcı oldu."
5 Temmuz tarihinde Migros Bandırma şubesinden aldığım Pols Freeze Fresh Muz ürününde hem hijyen hem de gramaj açısından ...ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda ürünün yoğun bir küf kokusu yaydığını, ayrıca paket içeriğinin ambalajda yazan net ağırlığın çok altında olduğunu fark ettim. Hem sağlıksı
Pol's Gurme Serisi yerli susam, portakal, fındık, üzüm helvasını dün Yenir Market’ten satın aldım. Ürünü yerken helvanın... içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Gıda ürününde böyle bir hijyen problemi yaşamak, güvenimi ciddi şek
Pols Gurme 65 Vişne Chia Tohumlu 285 g reçeli yaklaşık 5 gün önce Migros online mağazadan satın aldım. Ürünü tüketirken ...içinden kırık, sivri kabuk ve çekirdek parçaları çıktığını fark ettim. Bu parçalar ağzımdayken diş etime battı ve canımı yaktı. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde yabancı ve k
15 Eylül 2026 tarihinde A101’den aldığım Pols Freeze Fresh Fruit Mix 20 g ürününü tüketirken paket içinden taş kadar ser...t bir parça çıktı. Kurutulmuş meyve sanarak ağzıma aldığım bu parça o kadar sertti ki, ısırmaya çalıştığım anda dişimde ağrı ve sızı oluştu, neredeyse dişimi kırıyordum. Pols mark
Migros Pazar Yakacık şubesinden 6 Eylül’de Pol’s Gurme Serisi Yerli Susam Çifte Kavrulmuş 500 g organik tahin satın aldı...m. Organik olduğu için muadillerine göre yaklaşık üç katı fazla ücret ödedim ancak ürün kavanozu açtığımda tahinin son derece katı ve taş gibi olduğunu gördüm, sürdürülebilir ya da
Migros’tan dün satın aldığım Pol's Gurme serisi tahini bugün ilk kez açtığımda tadının çok acı olduğunu ve kıvamının da ...normal tahine göre aşırı derecede çok sulu olduğunu fark ettim. Kavanozun üzerinde son tüketim tarihi 05.11.2027 ve parti numarası 1 51 2501115 olarak görünüyor, yani son kullanma
"Marka dönüş yaptı ve sorunun neyden kaynaklanabileceğini anlattı. Teşekkürler."
"Jale hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Geri dönüş için teşekkürler"
Pol's markasına ait Freeze Fresh Fruit Mix isimli, net ağırlığı 20 gram olan paketli üründen iki adet satın aldım. Ürünl...eri 11.08.2026 tarihinde Özdilek’ten aldım ve bugün tüketirken daha ilk kullanımda paketlerden birinin içinden böcek çıktığını fark ettim. Paketi açıp yerken, karışımın içindeki me
Pols Gurme’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Shopier aracılığıyla toplam 749 TL tutarında, kredi kartı i...le birkaç farklı ürün siparişi verdim. Ödemem hemen çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1527’dir.
"Sorun yaşadığım reçeli ve yanında hediye bir reçel gönderdiler teşekkür ediyorum"
"Tarafıma dönüş yapıldı. Gerekli bilgilendirme yapıldı"
1 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Fatih Historia AVM içindeki Migros şubesinden Pol’s yerli çifte kavrulmuştur tahin ald...ım. Ürünü özellikle 2 yaşındaki oğlum için tercih ettim. Kavanozu açtığımda üzerindeki yağın tamamen üste çıktığını, tortusunun kötü olduğunu ve kıvamının normal tahin gibi yoğun d
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
İki gün önce Getir uygulaması üzerinden Pols marka çıtır kabak tatlısı satı...n aldım. Ürünü açıp yemeye başladığımda, her lokmada kabakların pişmemiş ol
23.07.2026 tarihinde saat 11.17’de Kaş Migros şubesinden, 11710040915260723 numaralı fatura ile Pol’s Gurme markasına ai...t “65 Vişne” vişne reçelini satın aldım. Ürünün parti numarası UR19062601112’dir ve ürünü kahvaltıda tüketmek üzere alır almaz açıp tüketime başladık. Tüketim esnasında reçelin iç
Kaş Migros’tan bugün (23.07.26) saat 11.17’de fatura no: 11710040915260723 ile satın aldığımız ve kahvaltıda yemek için ...sabırsızlandığımız parti no: UR19062601112 olan Pol’s Gurme vişne reçelini yeni alır almaz açıp tüketime başladık ve tüketim esnasında reçelin içinden plastik bir parça ve sap çıkt
Pols Gurme’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 6 Temmuz tarihinde iki adet reçel siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 8...00 TL tutarındaki bu siparişime dair ödemem alındığı halde ürünlerim neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez firmayı telefonla aradım, güve
"Sorunumla ilgilendikleri ve özür paketi gönderdikleri için teşekkür ederim."
"Firma çok yakından ilgilendi şikayetimle. Zaten sürekli aldığım bir marka. Tahini, şekersiz reçelleri, hurma ezmesi, helvası bütün ürünlerini kullanıyorum, kullanmaya devam edeceğim. Ürününün yanında olan ve insan sağlığını ön plana alan firmaları çok seviyorum. Hem kendim yiyorum hem çocuğuma gönül rahatlığıyla yediriyorum."
Pol's Gurme serisi Antep fıstıklı tahin helvasını 21 Haziran 2026 tarihinde... Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi’indeki Migros mağazasından satın aldım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
